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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.yuandong
	1	+XWiki.ShiChuck

Content

...	...	@@ -2,7 +2,50 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= szfx_case#6_20191106 =
	6	+
	7	+问题描述：盛弘直流桩远程升级失败
	8	+
	9	+~-~-跟踪
	10	+【shi】： 2019-11-6 10点左右，尝试2次远程升级皆失败。
	11	+1、44030700220000200013  升级操作前版本2090104
	12	+2、远程升级后，版本还是2090104。
	13	+3、接口升级url，平台返回code=0成功。
	14	+http:~/~/120.76.238.17:8080/dynamic/chargePillar/act/upgradeFirmware?user=tsp&password=tsp&filePath=/SH_STM32_2090410/dcharg.bin&host=120.25.107.156&port=21&deviceNumber=44030700220000200013&version=2090410
	15	+~-~-解决:
	16	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	17	+售后（跟单）工程师：施文俊
	18	+
	19	+
5	5	(% class="wikigeneratedid" %)
	21	+= =
	22	+
	23	+= szfx_case#5_20191025 =
	24	+
	25	+运营商：方兴新能源
	26	+桩站名称：方兴科技园A区
	27	+手机号：13613018953
	28	+订单号：
	29	+充电桩号：44030700220000200007
	30	+现场网络连接状态：正常
	31	+近期故障状态：A枪扫码显示设备离线
	32	+是否异常账单（根据账单号搜索）：      异常状态：
	33	+问题描述：
	34	+
	35	+~-~-跟踪
	36	+【YD】：查近期故障记录，是否离线频繁。平台上"首页/系统管理/运维管理/故障记录"查询桩ID：44030700220000200007
	37	+
	38	+预期看到离线，实际没有。
	39	+
	40	+[[image:1571996028161-415.png||height="218" width="720"]]
	41	+
	42	+【shi】：A枪扫码显示设备离线 发生在哪个时间段？可以重现？
	43	+
	44	+
	45	+~-~-解决:
	46	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	47	+售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	48	+
6	6	= szfx_case#4_20191021 =
7	7
8	8	(% class="wikigeneratedid" %)