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... ... @@ -2,6 +2,40 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += szfx_case#5_20191025 =
6 +
7 +运营商:方兴新能源
8 +桩站名称:方兴科技园A区
9 +手机号:13613018953
10 +订单号: 
11 +充电桩号:44030700220000200007 
12 +现场网络连接状态:正常
13 +近期故障状态:A枪扫码显示设备离线
14 +是否异常账单(根据账单号搜索):      异常状态:
15 +问题描述:
16 +
17 +~-~-跟踪
18 +【YD】:查近期故障记录,是否离线频繁。平台上"首页/系统管理/运维管理/故障记录"查询桩ID:44030700220000200007
19 +
20 +预期看到离线,实际没有。
21 +
22 +[[image:1571996028161-415.png||height="218" width="720"]]
23 +
24 +【shi】:A枪扫码显示设备离线 发生在哪个时间段?可以重现?
25 +
26 +
27 +~-~-解决:
28 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
29 +售后(跟单)工程师:施文俊 YD
30 +
31 += szfx_case#4_20191021 =
32 +
33 +(% class="wikigeneratedid" %)
34 +咨询手动编码充电
35 +
36 +(% class="wikigeneratedid" %)
37 +[[image:1571626817083-151.png]]
38 +
5 5  = szfx_case#3_20191018 =
6 6  
7 7  问题描述:反应系统无法登陆。
... ... @@ -12,7 +12,6 @@
12 12  状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
13 13  售后(跟单)工程师:施文俊
14 14  
15 -(% class="wikigeneratedid" %)
16 16  = =
17 17  
18 18  = szfx_case#2_20191018 =
... ... @@ -51,8 +51,13 @@
51 51  * 要求盛弘厂家继续排查寻找账单丢失原因。
52 52  )))
53 53  
87 +~-~-解决:
54 54  
89 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置
55 55  
91 +数据统计人:Chinyee
92 +
93 +
56 56  = szfx_case#1_20190930 =
57 57  
58 58  按照客户赵总要求,本次三个新桩由我司这边负责新建,配置内容按照以下落地清单进行配置,三个桩分别建在已有的方兴科技园A区站。已有电价与清单一致。
1571626817083-151.png
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1 +XWiki.ShiChuck
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1 +XWiki.yuandong
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