文档更改深圳方兴

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -1,5 +1,55 @@
1 -= szfx_case#1_20191018 =
1 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
2 +{{toc/}}
3 +{{/box}}
2 2  
5 += szfx_case#5_20191025 =
6 +
7 +运营商：方兴新能源
8 +桩站名称：方兴科技园A区
9 +手机号：13613018953
10 +订单号： 
11 +充电桩号：44030700220000200007 
12 +现场网络连接状态：正常
13 +近期故障状态：A枪扫码显示设备离线
14 +是否异常账单（根据账单号搜索）：      异常状态：
15 +问题描述：
16 +
17 +~-~-跟踪
18 +【YD】：查近期故障记录，是否离线频繁。平台上"首页/系统管理/运维管理/故障记录"查询桩ID：44030700220000200007
19 +
20 +预期看到离线，实际没有。
21 +
22 +[[image:1571996028161-415.png||height="218" width="720"]]
23 +
24 +【shi】：A枪扫码显示设备离线 发生在哪个时间段？可以重现？
25 +
26 +
27 +~-~-解决:
28 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
29 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
30 +
31 += szfx_case#4_20191021 =
32 +
33 +(% class="wikigeneratedid" %)
34 +咨询手动编码充电
35 +
36 +(% class="wikigeneratedid" %)
37 +[[image:1571626817083-151.png]]
38 +
39 += szfx_case#3_20191018 =
40 +
41 +问题描述：反应系统无法登陆。
42 +
43 +~-~-跟踪
44 +【shi】： 核查后是客户写错系统地址，无法登录。客户上次登录为5天前。
45 +~-~-解决:
46 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
47 +售后（跟单）工程师：施文俊
48 +
49 += =
50 +
51 += szfx_case#2_20191018 =
52 +
3 3  问题描述：方兴20191007-20191018异常账单报告
4 4  
5 5  ~-~-分析
... ... @@ -34,15 +34,15 @@
34 34  * 要求盛弘厂家继续排查寻找账单丢失原因。
35 35  )))
36 36  
87 +~-~-解决:
37 37  
89 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
38 38  
91 +数据统计人：Chinyee
39 39  
40 40  
94 += szfx_case#1_20190930 =
41 41  
42 -
43 -
44 -
45 -
46 46  按照客户赵总要求，本次三个新桩由我司这边负责新建，配置内容按照以下落地清单进行配置，三个桩分别建在已有的方兴科技园A区站。已有电价与清单一致。
47 47  
48 48  (% class="box infomessage" %)
1571626817083-151.png
Author
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1 +XWiki.ShiChuck
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Content
1571996028161-415.png
Author
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1 +XWiki.yuandong
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