文档更改深圳方兴

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Page properties
Content
... ... @@ -2,129 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= szfx_case#13_20201022 =
7 -
8 -问题描述：手机号 136130xxxx，小程序监控看不到 今天上午新建2个设备（科技园C区）。
9 -
10 -~-~-跟踪
11 -
12 -【YD】：经确认确实无法看到该站点，反馈研发
13 -
14 -【John】：是不是新上线的？完成一次充电就会显示了
15 -
16 -~-~-解决:
17 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | ☑处理中 | 暂搁置 
18 -售后（跟单）工程师：YD
19 -
20 -= szfx_case#12_20200928 =
21 -
22 -接记录szfx_case#11_20200921
23 -
24 -~-~-跟踪
25 -
26 -【YD】：因客户在平台上把部分桩1/2号枪名称取反为B/A名称，导致1对应B 2对应A。(名称后续修正了)又因蚂蚁方面已准备好相关二维码物料，修正名称后物料也无法修改，所以建议其修改桩上的枪号使其对应正确。
27 -
28 -后续他们应该是打算把物料上错的名称用笔之类的改一下
29 -
30 -[[image:1601265412978-688.png]]
31 -
32 -~-~-解决:
33 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | ☑处理中 | 暂搁置 
34 -售后（跟单）工程师：YD
35 -
36 -= szfx_case#11_20200921 =
37 -
38 -问题描述：对接蚂蚁上线运营相关支持
39 -
40 -~-~-跟踪
41 -
42 -【shi】：事项确认：
43 - 1,二维码适配。【nie处理】
44 - 2,确认对接站点。【所有站点】
45 - 3,确认计费策略。【同当前站点】
46 - 4,确认额度设置。【和客户确认无限，update by shi：暂定9999999，已完成】
47 - 5、蚂蚁要求申请方（如方兴）填写上线申请。【已电联赵总填写】
48 -6、mc配置蚂蚁接入充电（类似 滴滴），蚂蚁机构号：325616137
49 -7、对接蚂蚁的所有站点请客户补充基础数据并督促完成，如枪等。【已完成】
50 -
51 -第4充值过程参见下图，同时通知
52 -
53 -[[image:1600661778656-369.png]]
54 -
55 -
56 -~-~-解决:
57 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | ☑处理中 | 暂搁置 
58 -售后（跟单）工程师： 施文俊
59 -
60 -= szfx_case#10_20200713 =
61 -
62 -问题描述：
63 -
64 -A6-3 号 A枪，扫码充电一直提示超时，桩面显示在线。
65 -
66 -~-~-跟踪
67 -
68 -【YD】：该桩今天有两百多条离线记录，启动超时也是因为离线 桩显示在线估计是来不及刷新状态。
69 -
70 -【客户】：现在在线了还是超时。
71 -
72 -【YD】：不太好确定又是离线，咨询研发
73 -
74 -20200713160017073867 这个启动时间我在平台这里看了没有离线的情况，是否这时桩已经离线但平台没记录？
75 -
76 -【niewei】：是的，这个桩在不断的重启。
77 -
78 -~-~-解决:
79 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
80 -售后（跟单）工程师：
81 -
82 -= szfx_case#9_20200521 =
83 -
84 -问题描述：互联互通配置
85 -
86 -~-~-跟踪
87 -
88 -(% class="box" %)
89 -(((
90 -关于“平台网络排查”问题， 我觉得应该是 “ Dynamic平台服务是否正常”的问题。 
91 -我们只要证明平台是处于正常运行，就可以了。 这个可以在MC的 “应用节点管理”界面查看就可以了。
92 -[[image:1591948731711-933.png]]
93 -)))
94 -
95 -~-~-解决:
96 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
97 -售后（跟单）工程师：施文俊
98 -
99 -= szfx_case#8_20200521 =
100 -
101 -问题描述：互联互通配置
102 -
103 -~-~-跟踪
104 -
105 -(% class="box" %)
106 -(((
107 -[[image:1590033977257-631.png]]
108 -
109 -
110 -【shi】：1 真实用户之前是否存在？必要时和方兴确认。
111 -2 验证令狐充可在方兴站点充电，验证充电记录是否归属令狐充
112 -
113 -【HYD】:1.我们配置时就存在这样的绑定配置，我们和方兴还有John确认一下 无关紧要的话我们就把这两个用户移除子运营的归属
114 -2.上个星期已验证过归属令狐充虚拟用户
115 -
116 -~~YD补充：1.那两个用户已经移除子运营，这两个用户除了都有绑定卡号，并没有其他特别的地方。
117 -
118 -【shi】：广东云创 的互联互通配置应该和方兴一致，但实际是不同，比如 仅数据对接。
119 -
120 -【HYD】: 仅数据对接是单向互联互通的配置，令狐充单向扫方兴的话 方兴那边选择仅数据对接即可。和John确认过
121 -)))
122 -
123 -
124 -~-~-解决:
125 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
126 -售后（跟单）工程师：施文俊
127 -
128 128  = szfx_case#7_20191214 =
129 129  
130 130  问题描述：出现时间异常账单
... ... @@ -145,8 +145,6 @@
145 145  
146 146  【令技术】：已经给 况孟 说了， 他建议是更新版本。
147 147  
148 -【YD】：20191217下午 将全部2090402版本的桩都升级为2090414
149 -
150 150  ~-~-解决:
151 151  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
152 152  售后（跟单）工程师：施文俊
1590033977257-631.png
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