文档更改深圳方兴

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Content
... ... @@ -2,123 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= szfx_case#11_20200921 =
6 -
7 -问题描述：对接蚂蚁上线运营相关支持
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -【shi】：事项确认：
12 - 1,二维码适配。【nie处理】
13 - 2,确认对接站点。【所有站点】
14 - 3,确认计费策略。【同当前站点】
15 - 4,确认额度设置。【和客户确认无限，暂定9999999】
16 - 5、蚂蚁要求申请方（如方兴）填写上线申请。【已电联赵总填写】
17 -6、mc配置蚂蚁接入充电（类似 滴滴），蚂蚁机构号：325616137
18 -
19 -第4充值过程参见下图，同时通知
20 -
21 -[[image:1600661778656-369.png]]
22 -
23 -
24 -~-~-解决:
25 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | ☑处理中 | 暂搁置 
26 -售后（跟单）工程师： 施文俊
27 -
28 -= szfx_case#10_20200713 =
29 -
30 -问题描述：
31 -
32 -A6-3 号 A枪，扫码充电一直提示超时，桩面显示在线。
33 -
34 -~-~-跟踪
35 -
36 -【YD】：该桩今天有两百多条离线记录，启动超时也是因为离线 桩显示在线估计是来不及刷新状态。
37 -
38 -【客户】：现在在线了还是超时。
39 -
40 -【YD】：不太好确定又是离线，咨询研发
41 -
42 -20200713160017073867 这个启动时间我在平台这里看了没有离线的情况，是否这时桩已经离线但平台没记录？
43 -
44 -【niewei】：是的，这个桩在不断的重启。
45 -
46 -~-~-解决:
47 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
48 -售后（跟单）工程师：
49 -
50 -= szfx_case#9_20200521 =
51 -
52 -问题描述：互联互通配置
53 -
54 -~-~-跟踪
55 -
56 -(% class="box" %)
57 -(((
58 -关于“平台网络排查”问题， 我觉得应该是 “ Dynamic平台服务是否正常”的问题。 
59 -我们只要证明平台是处于正常运行，就可以了。 这个可以在MC的 “应用节点管理”界面查看就可以了。
60 -[[image:1591948731711-933.png]]
61 -)))
62 -
63 -~-~-解决:
64 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
65 -售后（跟单）工程师：施文俊
66 -
67 -= szfx_case#8_20200521 =
68 -
69 -问题描述：互联互通配置
70 -
71 -~-~-跟踪
72 -
73 -(% class="box" %)
74 -(((
75 -[[image:1590033977257-631.png]]
76 -
77 -
78 -【shi】：1 真实用户之前是否存在？必要时和方兴确认。
79 -2 验证令狐充可在方兴站点充电，验证充电记录是否归属令狐充
80 -
81 -【HYD】:1.我们配置时就存在这样的绑定配置，我们和方兴还有John确认一下 无关紧要的话我们就把这两个用户移除子运营的归属
82 -2.上个星期已验证过归属令狐充虚拟用户
83 -
84 -~~YD补充：1.那两个用户已经移除子运营，这两个用户除了都有绑定卡号，并没有其他特别的地方。
85 -
86 -【shi】：广东云创 的互联互通配置应该和方兴一致，但实际是不同，比如 仅数据对接。
87 -
88 -【HYD】: 仅数据对接是单向互联互通的配置，令狐充单向扫方兴的话 方兴那边选择仅数据对接即可。和John确认过
89 -)))
90 -
91 -
92 -~-~-解决:
93 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
94 -售后（跟单）工程师：施文俊
95 -
96 -= szfx_case#7_20191214 =
97 -
98 -问题描述：出现时间异常账单
99 -
100 -~-~-跟踪
101 -
102 -(% class="box" %)
103 -(((
104 -[[image:1576284978769-413.png]]
105 -\\待转研发分析。
106 -)))
107 -
108 -~-~-跟踪
109 -
110 -【令技术】：时间异常都是， 拔枪时间不对造成的。桩的问题，版本都是2090402。
111 -
112 -【YD】：客户反应桩时间没错 况孟让我们帮忙看下报文。
113 -
114 -【令技术】：已经给 况孟 说了， 他建议是更新版本。
115 -
116 -【YD】：20191217下午 将全部2090402版本的桩都升级为2090414
117 -
118 -~-~-解决:
119 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
120 -售后（跟单）工程师：施文俊
121 -
122 122  = szfx_case#6_20191106 =
123 123  
124 124  问题描述：盛弘直流桩远程升级失败
... ... @@ -134,6 +134,9 @@
134 134  售后（跟单）工程师：施文俊
135 135  
136 136  
20 +(% class="wikigeneratedid" %)
21 += =
22 +
137 137  = szfx_case#5_20191025 =
138 138  
139 139  运营商：方兴新能源
... ... @@ -178,8 +178,8 @@
178 178  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
179 179  售后（跟单）工程师：施文俊
180 180  
67 += =
181 181  
182 -
183 183  = szfx_case#2_20191018 =
184 184  
185 185  问题描述：方兴20191007-20191018异常账单报告
1590033977257-631.png
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