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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= szfx_case#8_20200713 =
6		-
7		-问题描述：
8		-
9		-A6-3 号 A枪，扫码充电一直提示超时，桩面显示在线。
10		-
11		-~-~-跟踪
12		-
13		-【YD】：该桩今天有两百多条离线记录，启动超时也是因为离线 桩显示在线估计是来不及刷新状态。
14		-
15		-【客户】：现在在线了还是超时。
16		-
17		-【YD】：不太好确定又是离线，咨询研发
18		-
19		-20200713160017073867 这个启动时间我在平台这里看了没有离线的情况，是否这时桩已经离线但平台没记录？
20		-
21		-【niewei】：是的，这个桩在不断的重启。
22		-
23		-~-~-解决:
24		-状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
25		-售后（跟单）工程师：
26		-
27		-= szfx_case#8_20200521 =
28		-
29		-问题描述：互联互通配置
30		-
31		-~-~-跟踪
32		-
33		-(% class="box" %)
34		-(((
35		-关于“平台网络排查”问题， 我觉得应该是 “ Dynamic平台服务是否正常”的问题。
36		-我们只要证明平台是处于正常运行，就可以了。 这个可以在MC的 “应用节点管理”界面查看就可以了。
37		-[[image:1591948731711-933.png]]
38		-)))
39		-
40		-~-~-解决:
41		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
42		-售后（跟单）工程师：施文俊
43		-
44		-= szfx_case#8_20200521 =
45		-
46		-问题描述：互联互通配置
47		-
48		-~-~-跟踪
49		-
50		-(% class="box" %)
51		-(((
52		-[[image:1590033977257-631.png]]
53		-
54		-
55		-【shi】：1 真实用户之前是否存在？必要时和方兴确认。
56		-2 验证令狐充可在方兴站点充电，验证充电记录是否归属令狐充
57		-
58		-【HYD】:1.我们配置时就存在这样的绑定配置，我们和方兴还有John确认一下 无关紧要的话我们就把这两个用户移除子运营的归属
59		-2.上个星期已验证过归属令狐充虚拟用户
60		-
61		-~~YD补充：1.那两个用户已经移除子运营，这两个用户除了都有绑定卡号，并没有其他特别的地方。
62		-
63		-【shi】：广东云创 的互联互通配置应该和方兴一致，但实际是不同，比如 仅数据对接。
64		-
65		-【HYD】: 仅数据对接是单向互联互通的配置，令狐充单向扫方兴的话 方兴那边选择仅数据对接即可。和John确认过
66		-)))
67		-
68		-
69		-~-~-解决:
70		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
71		-售后（跟单）工程师：施文俊
72		-
73	73	= szfx_case#7_20191214 =
74	74
75	75	问题描述：出现时间异常账单

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