文档更改深圳方兴

在2022/02/11 11:39上被yuandong he修改
从版本< 10.3 >
由yuandong he编辑
在2020/07/13 16:39上
到版本
由shi chuck编辑
在2019/12/14 08:56上
< >
修改评论 上传新附件1576284978769-413.png

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,101 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= szfx_case#8_20200713 =
7 -
8 -问题描述：
9 -
10 -A6-3 号 A枪，扫码充电一直提示超时，桩面显示在线。
11 -
12 -~-~-跟踪
13 -
14 -【YD】：该桩今天又两百多条离线记录，启动超时也是因为离线 桩显示在线估计是来不及刷新状态。
15 -
16 -【客户】：现在在线了还是超时。
17 -
18 -【YD】：不太好确定又是离线，咨询研发
19 -
20 -20200713160017073867 这个启动时间我在平台这里看了没有离线的情况，是否这时桩已经离线但平台没记录？
21 -
22 -【niewei】：是的，这个桩在不断的重启。
23 -
24 -~-~-解决:
25 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
26 -售后（跟单）工程师：
27 -
28 -= szfx_case#8_20200521 =
29 -
30 -问题描述：互联互通配置
31 -
32 -~-~-跟踪
33 -
34 -(% class="box" %)
35 -(((
36 -关于“平台网络排查”问题， 我觉得应该是 “ Dynamic平台服务是否正常”的问题。 
37 -我们只要证明平台是处于正常运行，就可以了。 这个可以在MC的 “应用节点管理”界面查看就可以了。
38 -[[image:1591948731711-933.png]]
39 -)))
40 -
41 -~-~-解决:
42 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
43 -售后（跟单）工程师：施文俊
44 -
45 -= szfx_case#8_20200521 =
46 -
47 -问题描述：互联互通配置
48 -
49 -~-~-跟踪
50 -
51 -(% class="box" %)
52 -(((
53 -[[image:1590033977257-631.png]]
54 -
55 -
56 -【shi】：1 真实用户之前是否存在？必要时和方兴确认。
57 -2 验证令狐充可在方兴站点充电，验证充电记录是否归属令狐充
58 -
59 -【HYD】:1.我们配置时就存在这样的绑定配置，我们和方兴还有John确认一下 无关紧要的话我们就把这两个用户移除子运营的归属
60 -2.上个星期已验证过归属令狐充虚拟用户
61 -
62 -~~YD补充：1.那两个用户已经移除子运营，这两个用户除了都有绑定卡号，并没有其他特别的地方。
63 -
64 -【shi】：广东云创 的互联互通配置应该和方兴一致，但实际是不同，比如 仅数据对接。
65 -
66 -【HYD】: 仅数据对接是单向互联互通的配置，令狐充单向扫方兴的话 方兴那边选择仅数据对接即可。和John确认过
67 -)))
68 -
69 -
70 -~-~-解决:
71 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
72 -售后（跟单）工程师：施文俊
73 -
74 -= szfx_case#7_20191214 =
75 -
76 -问题描述：出现时间异常账单
77 -
78 -~-~-跟踪
79 -
80 -(% class="box" %)
81 -(((
82 -[[image:1576284978769-413.png]]
83 -\\待转研发分析。
84 -)))
85 -
86 -~-~-跟踪
87 -
88 -【令技术】：时间异常都是， 拔枪时间不对造成的。桩的问题，版本都是2090402。
89 -
90 -【YD】：客户反应桩时间没错 况孟让我们帮忙看下报文。
91 -
92 -【令技术】：已经给 况孟 说了， 他建议是更新版本。
93 -
94 -【YD】：20191217下午 将全部2090402版本的桩都升级为2090414
95 -
96 -~-~-解决:
97 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
98 -售后（跟单）工程师：施文俊
99 -
100 100  = szfx_case#6_20191106 =
101 101  
102 102  问题描述：盛弘直流桩远程升级失败
... ... @@ -112,6 +112,9 @@
112 112  售后（跟单）工程师：施文俊
113 113  
114 114  
20 +(% class="wikigeneratedid" %)
21 += =
22 +
115 115  = szfx_case#5_20191025 =
116 116  
117 117  运营商：方兴新能源
... ... @@ -156,8 +156,8 @@
156 156  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
157 157  售后（跟单）工程师：施文俊
158 158  
67 += =
159 159  
160 -
161 161  = szfx_case#2_20191018 =
162 162  
163 163  问题描述：方兴20191007-20191018异常账单报告
1590033977257-631.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -157.2 KB
Content
1591948731711-933.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -45.5 KB
Content