文档更改深圳方兴

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,91 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= szfx_case#8_20200521 =
6 -
7 -问题描述：互联互通配置
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -(% class="box" %)
11 -(((
12 -关于“平台网络排查”问题， 我觉得应该是 “ Dynamic平台服务是否正常”的问题。 
13 -我们只要证明平台是处于正常运行，就可以了。 这个可以在MC的 “应用节点管理”界面查看就可以了。
14 -[[image:1591948731711-933.png]]
15 -)))
16 -~-~-解决:
17 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
18 -售后（跟单）工程师：施文俊
19 -
20 -= szfx_case#8_20200521 =
21 -
22 -问题描述：互联互通配置
23 -
24 -~-~-跟踪
25 -
26 -(% class="box" %)
27 -(((
28 -[[image:1590033977257-631.png]]
29 -
30 -
31 -【shi】：1 真实用户之前是否存在？必要时和方兴确认。
32 -2 验证令狐充可在方兴站点充电，验证充电记录是否归属令狐充
33 -
34 -【HYD】:1.我们配置时就存在这样的绑定配置，我们和方兴还有John确认一下 无关紧要的话我们就把这两个用户移除子运营的归属
35 -2.上个星期已验证过归属令狐充虚拟用户
36 -
37 -~~YD补充：1.那两个用户已经移除子运营，这两个用户除了都有绑定卡号，并没有其他特别的地方。
38 -
39 -【shi】：广东云创 的互联互通配置应该和方兴一致，但实际是不同，比如 仅数据对接。
40 -
41 -【HYD】: 仅数据对接是单向互联互通的配置，令狐充单向扫方兴的话 方兴那边选择仅数据对接即可。和John确认过
42 -)))
43 -
44 -
45 -~-~-解决:
46 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
47 -售后（跟单）工程师：施文俊
48 -
49 -= szfx_case#7_20191214 =
50 -
51 -问题描述：出现时间异常账单
52 -
53 -~-~-跟踪
54 -
55 -(% class="box" %)
56 -(((
57 -[[image:1576284978769-413.png]]
58 -\\待转研发分析。
59 -)))
60 -
61 -~-~-跟踪
62 -
63 -【令技术】：时间异常都是， 拔枪时间不对造成的。桩的问题，版本都是2090402。
64 -
65 -【YD】：客户反应桩时间没错 况孟让我们帮忙看下报文。
66 -
67 -【令技术】：已经给 况孟 说了， 他建议是更新版本。
68 -
69 -【YD】：20191217下午 将全部2090402版本的桩都升级为2090414
70 -
71 -~-~-解决:
72 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
73 -售后（跟单）工程师：施文俊
74 -
75 -= szfx_case#6_20191106 =
76 -
77 -问题描述：盛弘直流桩远程升级失败
78 -
79 -~-~-跟踪
80 -【shi】： 2019-11-6 10点左右，尝试2次远程升级皆失败。
81 -1、44030700220000200013  升级操作前版本2090104
82 -2、远程升级后，版本还是2090104。
83 -3、接口升级url，平台返回code=0成功。
84 -http:~/~/120.76.238.17:8080/dynamic/chargePillar/act/upgradeFirmware?user=tsp&password=tsp&filePath=/SH_STM32_2090410/dcharg.bin&host=120.25.107.156&port=21&deviceNumber=44030700220000200013&version=2090410
85 -~-~-解决:
86 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
87 -售后（跟单）工程师：施文俊
88 -
89 -
90 90  = szfx_case#5_20191025 =
91 91  
92 92  运营商：方兴新能源
... ... @@ -100,15 +100,11 @@
100 100  问题描述：
101 101  
102 102  ~-~-跟踪
103 -【YD】：查近期故障记录，是否离线频繁。平台上"首页/系统管理/运维管理/故障记录"查询桩ID：44030700220000200007
18 +【YD】：查近期故障记录，是否离线频繁。平台上"[[首页>>url:http://mc-uat.linghuchongtech.com/#/]]/系统管理/运维管理/故障记录"查询桩ID：44030700220000200007
104 104  
105 105  预期看到离线，实际没有。
106 106  
107 107  [[image:1571996028161-415.png||height="218" width="720"]]
108 -
109 -【shi】：A枪扫码显示设备离线 发生在哪个时间段？可以重现？
110 -
111 -
112 112  ~-~-解决:
113 113  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
114 114  售后（跟单）工程师：施文俊 YD
... ... @@ -131,8 +131,8 @@
131 131  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
132 132  售后（跟单）工程师：施文俊
133 133  
45 += =
134 134  
135 -
136 136  = szfx_case#2_20191018 =
137 137  
138 138  问题描述：方兴20191007-20191018异常账单报告
1576284978769-413.png
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