文档更改深圳方兴

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... ... @@ -2,11 +2,100 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= szfx_case#8_20200521 =
5 += szfx_case#14_20220211 =
6 6  
7 +问题描述：无法充值金额
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +【YD】：方兴商户号32位API密钥不正确疑似有改动，更新新密钥后恢复正常
12 +
13 +~-~-解决:
14 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
15 +售后（跟单）工程师：YD
16 +
17 += szfx_case#13_20201022 =
18 +
19 +问题描述：手机号 136130xxxx，小程序监控看不到 今天上午新建2个设备（科技园C区）。
20 +
21 +~-~-跟踪
22 +
23 +【YD】：经确认确实无法看到该站点，反馈研发
24 +
25 +【John】：是不是新上线的？完成一次充电就会显示了
26 +
27 +~-~-解决:
28 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | ☑处理中 | 暂搁置 
29 +售后（跟单）工程师：YD
30 +
31 += szfx_case#12_20200928 =
32 +
33 +接记录szfx_case#11_20200921
34 +
35 +~-~-跟踪
36 +
37 +【YD】：因客户在平台上把部分桩1/2号枪名称取反为B/A名称，导致1对应B 2对应A。(名称后续修正了)又因蚂蚁方面已准备好相关二维码物料，修正名称后物料也无法修改，所以建议其修改桩上的枪号使其对应正确。
38 +
39 +后续他们应该是打算把物料上错的名称用笔之类的改一下
40 +
41 +[[image:1601265412978-688.png]]
42 +
43 +~-~-解决:
44 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | ☑处理中 | 暂搁置 
45 +售后（跟单）工程师：YD
46 +
47 += szfx_case#11_20200921 =
48 +
49 +问题描述：对接蚂蚁上线运营相关支持
50 +
51 +~-~-跟踪
52 +
53 +【shi】：事项确认：
54 + 1,二维码适配。【nie处理】
55 + 2,确认对接站点。【所有站点】
56 + 3,确认计费策略。【同当前站点】
57 + 4,确认额度设置。【和客户确认无限，update by shi：暂定9999999，已完成】
58 + 5、蚂蚁要求申请方（如方兴）填写上线申请。【已电联赵总填写】
59 +6、mc配置蚂蚁接入充电（类似 滴滴），蚂蚁机构号：325616137
60 +7、对接蚂蚁的所有站点请客户补充基础数据并督促完成，如枪等。【已完成】
61 +
62 +第4充值过程参见下图，同时通知
63 +
64 +[[image:1600661778656-369.png]]
65 +
66 +
67 +~-~-解决:
68 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | ☑处理中 | 暂搁置 
69 +售后（跟单）工程师： 施文俊
70 +
71 += szfx_case#10_20200713 =
72 +
73 +问题描述：
74 +
75 +A6-3 号 A枪，扫码充电一直提示超时，桩面显示在线。
76 +
77 +~-~-跟踪
78 +
79 +【YD】：该桩今天有两百多条离线记录，启动超时也是因为离线 桩显示在线估计是来不及刷新状态。
80 +
81 +【客户】：现在在线了还是超时。
82 +
83 +【YD】：不太好确定又是离线，咨询研发
84 +
85 +20200713160017073867 这个启动时间我在平台这里看了没有离线的情况，是否这时桩已经离线但平台没记录？
86 +
87 +【niewei】：是的，这个桩在不断的重启。
88 +
89 +~-~-解决:
90 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
91 +售后（跟单）工程师：
92 +
93 += szfx_case#9_20200521 =
94 +
7 7  问题描述：互联互通配置
8 8  
9 9  ~-~-跟踪
98 +
10 10  (% class="box" %)
11 11  (((
12 12  关于“平台网络排查”问题， 我觉得应该是 “ Dynamic平台服务是否正常”的问题。 
... ... @@ -13,6 +13,7 @@
13 13  我们只要证明平台是处于正常运行，就可以了。 这个可以在MC的 “应用节点管理”界面查看就可以了。
14 14  [[image:1591948731711-933.png]]
15 15  )))
105 +
16 16  ~-~-解决:
17 17  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
18 18  售后（跟单）工程师：施文俊
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