文档更改深圳方兴

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1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += szfx_case#13_20201022 =
7 +
8 +问题描述：手机号 136130xxxx，小程序监控看不到 今天上午新建2个设备（科技园C区）。
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +
12 +【YD】：经确认确实无法看到该站点，反馈研发
13 +
14 +【John】：是不是新上线的？完成一次充电就会显示了
15 +
16 +~-~-解决:
17 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | ☑处理中 | 暂搁置 
18 +售后（跟单）工程师：YD
19 +
20 += szfx_case#12_20200928 =
21 +
22 +接记录szfx_case#11_20200921
23 +
24 +~-~-跟踪
25 +
26 +【YD】：因客户在平台上把部分桩1/2号枪名称取反为B/A名称，导致1对应B 2对应A。(名称后续修正了)又因蚂蚁方面已准备好相关二维码物料，修正名称后物料也无法修改，所以建议其修改桩上的枪号使其对应正确。
27 +
28 +后续他们应该是打算把物料上错的名称用笔之类的改一下
29 +
30 +[[image:1601265412978-688.png]]
31 +
32 +~-~-解决:
33 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | ☑处理中 | 暂搁置 
34 +售后（跟单）工程师：YD
35 +
36 += szfx_case#11_20200921 =
37 +
38 +问题描述：对接蚂蚁上线运营相关支持
39 +
40 +~-~-跟踪
41 +
42 +【shi】：事项确认：
43 + 1,二维码适配。【nie处理】
44 + 2,确认对接站点。【所有站点】
45 + 3,确认计费策略。【同当前站点】
46 + 4,确认额度设置。【和客户确认无限，update by shi：暂定9999999，已完成】
47 + 5、蚂蚁要求申请方（如方兴）填写上线申请。【已电联赵总填写】
48 +6、mc配置蚂蚁接入充电（类似 滴滴），蚂蚁机构号：325616137
49 +7、对接蚂蚁的所有站点请客户补充基础数据并督促完成，如枪等。【已完成】
50 +
51 +第4充值过程参见下图，同时通知
52 +
53 +[[image:1600661778656-369.png]]
54 +
55 +
56 +~-~-解决:
57 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | ☑处理中 | 暂搁置 
58 +售后（跟单）工程师： 施文俊
59 +
60 += szfx_case#10_20200713 =
61 +
62 +问题描述：
63 +
64 +A6-3 号 A枪，扫码充电一直提示超时，桩面显示在线。
65 +
66 +~-~-跟踪
67 +
68 +【YD】：该桩今天有两百多条离线记录，启动超时也是因为离线 桩显示在线估计是来不及刷新状态。
69 +
70 +【客户】：现在在线了还是超时。
71 +
72 +【YD】：不太好确定又是离线，咨询研发
73 +
74 +20200713160017073867 这个启动时间我在平台这里看了没有离线的情况，是否这时桩已经离线但平台没记录？
75 +
76 +【niewei】：是的，这个桩在不断的重启。
77 +
78 +~-~-解决:
79 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
80 +售后（跟单）工程师：
81 +
82 += szfx_case#9_20200521 =
83 +
84 +问题描述：互联互通配置
85 +
86 +~-~-跟踪
87 +
88 +(% class="box" %)
89 +(((
90 +关于“平台网络排查”问题， 我觉得应该是 “ Dynamic平台服务是否正常”的问题。 
91 +我们只要证明平台是处于正常运行，就可以了。 这个可以在MC的 “应用节点管理”界面查看就可以了。
92 +[[image:1591948731711-933.png]]
93 +)))
94 +
95 +~-~-解决:
96 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
97 +售后（跟单）工程师：施文俊
98 +
5 5  = szfx_case#8_20200521 =
6 6  
7 7  问题描述：互联互通配置
1600661778656-369.png
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