文档更改深圳方兴

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -1,0 +1,118 @@
1 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
2 +{{toc/}}
3 +{{/box}}
4 +
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += szfx_case#5_20191025 =
7 +
8 +运营商：方兴新能源
9 +桩站名称：方兴科技园A区
10 +手机号：13613018953
11 +订单号： 
12 +充电桩号：44030700220000200007 
13 +现场网络连接状态：正常
14 +近期故障状态：A枪扫码显示设备离线
15 +是否异常账单（根据账单号搜索）：      异常状态：
16 +问题描述：
17 +
18 +~-~-跟踪
19 +【YD】：查近期故障记录，是否离线频繁。
20 +
21 +预期看到离线，实际没有。
22 +
23 +[[image:1571996028161-415.png||height="218" width="720"]]
24 +~-~-解决:
25 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
26 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
27 +
28 += szfx_case#4_20191021 =
29 +
30 +(% class="wikigeneratedid" %)
31 +咨询手动编码充电
32 +
33 +(% class="wikigeneratedid" %)
34 +[[image:1571626817083-151.png]]
35 +
36 += szfx_case#3_20191018 =
37 +
38 +问题描述：反应系统无法登陆。
39 +
40 +~-~-跟踪
41 +【shi】： 核查后是客户写错系统地址，无法登录。客户上次登录为5天前。
42 +~-~-解决:
43 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
44 +售后（跟单）工程师：施文俊
45 +
46 += =
47 +
48 += szfx_case#2_20191018 =
49 +
50 +问题描述：方兴20191007-20191018异常账单报告
51 +
52 +~-~-分析
53 +
54 +(% class="box infomessage" %)
55 +(((
56 +**提供一份数据：1）异常账单统计**
57 +
58 +1）异常账单统计：下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（微信=方兴公众号充电）
59 +
60 +|(((
61 +**异常代码\统计时间段**
62 +)))|(((
63 +**微信 8日-17日（次）**
64 +)))
65 +|(((
66 +**时间段内成功充电次数**
67 +)))|1691
68 +|(((
69 +**10-占桩时长与平台不符**
70 +)))|3
71 +|(((
72 +**9（充电时长与平台不符）+10**
73 +)))|1
74 +|(((
75 +**1-账单丢失**
76 +)))|133
77 +
78 +解决方案：
79 +
80 +* 异常情况来看账单丢失的异常次数较多。
81 +* 要求盛弘厂家继续排查寻找账单丢失原因。
82 +)))
83 +
84 +~-~-解决:
85 +
86 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
87 +
88 +数据统计人：Chinyee
89 +
90 +
91 += szfx_case#1_20190930 =
92 +
93 +按照客户赵总要求，本次三个新桩由我司这边负责新建，配置内容按照以下落地清单进行配置，三个桩分别建在已有的方兴科技园A区站。已有电价与清单一致。
94 +
95 +(% class="box infomessage" %)
96 +(((
97 +**令狐充-运营商微信充电系统落地清单**
98 +因系统配置需要，请填写以下内容，谢谢！
99 +1.充电场景： □ 社会车辆充电 （卡号 ）
100 +2.充电站名称： 方兴科技园A区
101 +3.充电站的详细地址： 深圳市龙岗区爱南路13号方兴科技园A区 。
102 +4.微信公众号名称： 方兴科技园
103 +5.电桩联调时间： 2019 年 10 月 10 日
104 +6.开业日期： 2019 年 10 月 10 日
105 +7.充电站电站电价：（分时时段请按实际调整）
106 +谷期电价： 0.25 元（时间段：23:00-24:00&00:00-07:00）；充电服务费： 0.45 元。
107 +平期电价： 0.7 元（时间段：16:30-19:00&21:00-23:00&07:00-09:00&11:30-14:00）；充电服务费： 0.3 元。
108 +峰期电价： 1.04 元（时间段：09:00-11:30&19:00-21:0014:00-16:30）；充电服务费： 0.21 元。
109 +8.充电站的充电设备：
110 +直流充电桩：型号 SEV750/160Y ， 120 （KW）， 2 （台）， 2 （枪）。
111 +直流充电桩：型号 SEV750/60Y ， 60 （KW）， 1 （台）， 1 （枪）。
112 +9.以下信息请现场联调阶段提供给桩厂商人员，运营环境参数，包括：
113 +服务器IP： 120.76.67.19
114 +服务器端口： 2816
115 +本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员
116 +桩号（运营商自建）
117 +检查电站电价设置
118 +)))
1571390754309-479.png
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1 +XWiki.Chinyee
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1 +XWiki.ShiChuck
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1 +XWiki.yuandong
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