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Version 5.1 by chinyee he on 2019/11/01 16:52

1.2	1	{{box cssClass="box floatinginfobox" title="Summary"}}
	2	{{toc/}}
	3	{{/box}}
	4
2.2	5	= fzfs_case#3_20191101 =
	6
	7	~-~-~-~--
4.1	8	问题描述：有新车辆充电，但车辆信息还未录入系统，之前充电记录如何纠正
2.2	9
	10	~-~-跟踪
	11
	12	(% class="box infomessage" %)
	13	(((
5.1	14	【shi】：公交充电，车辆vin未录入系统，充电未按子运营部门计算。要求客户补录车辆信息。已经发生充电记录如何纠正
	15
4.1	16	【令】：转研发确认
2.2	17	)))
	18
	19
	20	~-~-解决:
	21	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
4.1	22	售后（跟单）工程师：施文俊 CHinyee
2.2	23
	24	= =
	25
1.4	26	= fzfs_case#2_20191016 =
	27
	28	~-~-~-~--
	29	问题描述：统计报表电站数据消失，不能选择站点
	30
	31	~-~-跟踪
	32	【令】：转研发确认
	33
	34	云浮bo 对应 tempdb中站点数据刚都没了，现在又有了，是什么原因？
	35	昨天删过一些非云浮站点的数据，刚才恢复了
2.2	36	【shi】：研发误删了基础数据。
1.4	37
	38	~-~-解决:
	39	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	40	售后（跟单）工程师：施文俊
	41
	42
1.2	43	= fzfs_case#1_20190916 =
	44
	45	~-~-~-~-~-~--
	46
1.1	47	日期：2019年9月16日
	48	城市：福建福州
	49	运营商：全局运营商
	50	桩站名称：福州齐安充电站
	51	手机号：18350050875
	52	订单号：无
	53	充电桩号：35010400080000200014
	54	充电枪号：2
	55	开始充电时间： 17:09
	56	充电结束时间： 0
	57	充电时长：0
	58	充电电量：0
	59	订单金额：0
	60	现场网络连接状态：连接
	61	近期故障状态：无
	62	问题描述：刷卡启动充电无反应
	63	~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	64	运营商初步排查结果：
1.2	65	\\~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
1.1	66
1.2	67	~-~--背景（令狐充补充）：
	68
	69	方硕要求使用充电卡初期，令狐充咨询过追日答复福州现场版本支持刷卡。2019-9-16 方硕按照我方[[操作指导>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]]中“刷卡充电”配置后现场刷卡失败。
	70
1.1	71	~-~--分析：
	72
1.2	73	【令狐充】：咨询追日相关 “福州齐安充电站” 无法看到刷卡请求到后台，桩端是否需要额外配置？
	74
	75	【追日】：不确定现场桩版本是否支持，需联系追日研发人员确认。
	76
	77	【令狐充】：请方硕协调追日方派研发人员协助排查电桩版本是否支持刷卡。
1.3	78
	79	~-~-解决:
	80	状态（√表示选定）：已解决 \| √ 处理中 \| 暂搁置

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