方硕 - 令狐充

1	{{box cssClass="box floatinginfobox" title="Summary"}}
2	{{toc/}}
3	{{/box}}
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5	= fzfs_case#3_20191101 =
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7	~-~-~-~--
8	问题描述：有新车辆充电，但车辆信息还未录入系统，之前充电记录如何纠正
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10	~-~-跟踪
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12	(% class="box infomessage" %)
13	(((
14	【令】：转研发确认
15	)))
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18	~-~-解决:
19	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
20	售后（跟单）工程师：施文俊 CHinyee
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22	= =
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24	= fzfs_case#2_20191016 =
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26	~-~-~-~--
27	问题描述：统计报表电站数据消失，不能选择站点
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29	~-~-跟踪
30	【令】：转研发确认
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32	云浮bo 对应 tempdb中站点数据刚都没了，现在又有了，是什么原因？
33	昨天删过一些非云浮站点的数据，刚才恢复了
34	【shi】：研发误删了基础数据。
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36	~-~-解决:
37	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
38	售后（跟单）工程师：施文俊
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41	= fzfs_case#1_20190916 =
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43	~-~-~-~-~-~--
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45	日期：2019年9月16日
46	城市：福建福州
47	运营商：全局运营商
48	桩站名称：福州齐安充电站
49	手机号：18350050875
50	订单号：无
51	充电桩号：35010400080000200014
52	充电枪号：2
53	开始充电时间： 17:09
54	充电结束时间： 0
55	充电时长：0
56	充电电量：0
57	订单金额：0
58	现场网络连接状态：连接
59	近期故障状态：无
60	问题描述：刷卡启动充电无反应
61	~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
62	运营商初步排查结果：
63	\\~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
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65	~-~--背景（令狐充补充）：
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67	方硕要求使用充电卡初期，令狐充咨询过追日答复福州现场版本支持刷卡。2019-9-16 方硕按照我方[[操作指导>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]]中“刷卡充电”配置后现场刷卡失败。
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69	~-~--分析：
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71	【令狐充】：咨询追日相关 “福州齐安充电站” 无法看到刷卡请求到后台，桩端是否需要额外配置？
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73	【追日】：不确定现场桩版本是否支持，需联系追日研发人员确认。
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75	【令狐充】：请方硕协调追日方派研发人员协助排查电桩版本是否支持刷卡。
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77	~-~-解决:
78	状态（√表示选定）：已解决 \| √ 处理中 \| 暂搁置