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Version 4.1 by chinyee he on 2019/11/01 16:22

1.2	1	{{box cssClass="box floatinginfobox" title="Summary"}}
	2	{{toc/}}
	3	{{/box}}
	4
2.2	5	= fzfs_case#3_20191101 =
	6
	7	~-~-~-~--
4.1	8	问题描述：有新车辆充电，但车辆信息还未录入系统，之前充电记录如何纠正
2.2	9
	10	~-~-跟踪
	11
	12	(% class="box infomessage" %)
	13	(((
4.1	14	【令】：转研发确认
2.2	15	)))
	16
	17
	18	~-~-解决:
	19	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
4.1	20	售后（跟单）工程师：施文俊 CHinyee
2.2	21
	22	= =
	23
1.4	24	= fzfs_case#2_20191016 =
	25
	26	~-~-~-~--
	27	问题描述：统计报表电站数据消失，不能选择站点
	28
	29	~-~-跟踪
	30	【令】：转研发确认
	31
	32	云浮bo 对应 tempdb中站点数据刚都没了，现在又有了，是什么原因？
	33	昨天删过一些非云浮站点的数据，刚才恢复了
2.2	34	【shi】：研发误删了基础数据。
1.4	35
	36	~-~-解决:
	37	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	38	售后（跟单）工程师：施文俊
	39
	40
1.2	41	= fzfs_case#1_20190916 =
	42
	43	~-~-~-~-~-~--
	44
1.1	45	日期：2019年9月16日
	46	城市：福建福州
	47	运营商：全局运营商
	48	桩站名称：福州齐安充电站
	49	手机号：18350050875
	50	订单号：无
	51	充电桩号：35010400080000200014
	52	充电枪号：2
	53	开始充电时间： 17:09
	54	充电结束时间： 0
	55	充电时长：0
	56	充电电量：0
	57	订单金额：0
	58	现场网络连接状态：连接
	59	近期故障状态：无
	60	问题描述：刷卡启动充电无反应
	61	~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	62	运营商初步排查结果：
1.2	63	\\~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
1.1	64
1.2	65	~-~--背景（令狐充补充）：
	66
	67	方硕要求使用充电卡初期，令狐充咨询过追日答复福州现场版本支持刷卡。2019-9-16 方硕按照我方[[操作指导>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]]中“刷卡充电”配置后现场刷卡失败。
	68
1.1	69	~-~--分析：
	70
1.2	71	【令狐充】：咨询追日相关 “福州齐安充电站” 无法看到刷卡请求到后台，桩端是否需要额外配置？
	72
	73	【追日】：不确定现场桩版本是否支持，需联系追日研发人员确认。
	74
	75	【令狐充】：请方硕协调追日方派研发人员协助排查电桩版本是否支持刷卡。
1.3	76
	77	~-~-解决:
	78	状态（√表示选定）：已解决 \| √ 处理中 \| 暂搁置

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