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Version 3.1 by chinyee he on 2019/11/01 15:43

1.2	1	{{box cssClass="box floatinginfobox" title="Summary"}}
	2	{{toc/}}
	3	{{/box}}
	4
2.2	5	= fzfs_case#3_20191101 =
	6
	7	~-~-~-~--
	8	问题描述：统计报表“公交集团”没有数据
	9
	10	~-~-跟踪
	11	【shi】：分析见下
	12
	13	(% class="box infomessage" %)
	14	(((
	15	[[image:1572572895164-719.png]]
	16	\\1、如图所示，按“公交集团”子运营条件，查2019.9.26-2019.10.31查得此部门最近发生一次充电在2019.9.26日10点。
	17	2、我方推测： a）公交集团 9.26后是否有进场充电？b）如有进场充电，是否车牌号已登记至系统？
	18	3、第二项中涉及运营商业务运营层面，需提供这对应信息，才能进一步处理。
	19	)))
	20
3.1	21	【客】：公交集团目前导入的27辆车目前不在你们系统充电，是其他车辆录入系统，部门应该为乐道及康驰分公司的。
2.2	22
	23	~-~-解决:
	24	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	25	售后（跟单）工程师：施文俊
	26
	27	= =
	28
1.4	29	= fzfs_case#2_20191016 =
	30
	31	~-~-~-~--
	32	问题描述：统计报表电站数据消失，不能选择站点
	33
	34	~-~-跟踪
	35	【令】：转研发确认
	36
	37	云浮bo 对应 tempdb中站点数据刚都没了，现在又有了，是什么原因？
	38	昨天删过一些非云浮站点的数据，刚才恢复了
2.2	39	【shi】：研发误删了基础数据。
1.4	40
	41	~-~-解决:
	42	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	43	售后（跟单）工程师：施文俊
	44
	45
1.2	46	= fzfs_case#1_20190916 =
	47
	48	~-~-~-~-~-~--
	49
1.1	50	日期：2019年9月16日
	51	城市：福建福州
	52	运营商：全局运营商
	53	桩站名称：福州齐安充电站
	54	手机号：18350050875
	55	订单号：无
	56	充电桩号：35010400080000200014
	57	充电枪号：2
	58	开始充电时间： 17:09
	59	充电结束时间： 0
	60	充电时长：0
	61	充电电量：0
	62	订单金额：0
	63	现场网络连接状态：连接
	64	近期故障状态：无
	65	问题描述：刷卡启动充电无反应
	66	~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	67	运营商初步排查结果：
1.2	68	\\~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
1.1	69
1.2	70	~-~--背景（令狐充补充）：
	71
	72	方硕要求使用充电卡初期，令狐充咨询过追日答复福州现场版本支持刷卡。2019-9-16 方硕按照我方[[操作指导>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]]中“刷卡充电”配置后现场刷卡失败。
	73
1.1	74	~-~--分析：
	75
1.2	76	【令狐充】：咨询追日相关 “福州齐安充电站” 无法看到刷卡请求到后台，桩端是否需要额外配置？
	77
	78	【追日】：不确定现场桩版本是否支持，需联系追日研发人员确认。
	79
	80	【令狐充】：请方硕协调追日方派研发人员协助排查电桩版本是否支持刷卡。
1.3	81
	82	~-~-解决:
	83	状态（√表示选定）：已解决 \| √ 处理中 \| 暂搁置

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