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5 | = fzfs_case#1_20190916 = |
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9 | 日期:2019年9月16日 |
10 | 城市:福建福州 |
11 | 运营商: 全局运营商 |
12 | 桩站名称:福州齐安充电站 |
13 | 手机号:18350050875 |
14 | 订单号:无 |
15 | 充电桩号:35010400080000200014 |
16 | 充电枪号:2 |
17 | 开始充电时间: 17:09 |
18 | 充电结束时间: 0 |
19 | 充电时长:0 |
20 | 充电电量:0 |
21 | 订单金额:0 |
22 | 现场网络连接状态:连接 |
23 | 近期故障状态:无 |
24 | 问题描述:刷卡启动充电无反应 |
25 | ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
26 | 运营商初步排查结果: |
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29 | ~-~--背景(令狐充补充): |
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31 | 方硕要求使用充电卡初期,令狐充咨询过追日答复福州现场版本支持刷卡。2019-9-16 方硕按照我方[[操作指导>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]]中“刷卡充电”配置后现场刷卡失败。 |
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33 | ~-~--分析: |
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35 | 【令狐充】:咨询追日相关 “福州齐安充电站” 无法看到刷卡请求到后台,桩端是否需要额外配置? |
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37 | 【追日】:不确定现场桩版本是否支持,需联系追日研发人员确认。 |
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39 | 【令狐充】:请方硕协调追日方派研发人员协助排查电桩版本是否支持刷卡。 |
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41 | ~-~-解决: |
42 | 状态(√表示选定 ): 已解决 | √ 处理中 | 暂搁置 |