文档更改方硕
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... ... @@ -2,6 +2,36 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 += fzfs_case#5_20191201 = 6 + 7 +问题描述:导出来的数据有一部分没有峰平谷的电量,只有总电量。已经解决了异常账单,但是还出现这个问题 8 + 9 +导出的时间段范围是11.1-11.30 10 + 11 +[[image:1575278159481-712.png||height="212" width="901"]] 12 + 13 +~-~-跟踪 14 + 15 +【YD】:客户在修复这些单时可能没点击“应用”而直接确定了,让客户尝试再修复一遍且务必在修复时点击“应用”。 16 + 17 +(% class="box infomessage" %) 18 +((( 19 +~~update 20191203 20 +图1: 21 +[[image:1575332411140-573.png]] 22 +图2: 23 +[[image:1575332612495-491.png]] 24 +【shi】:以上图1 第一条记录做分析,单号=20191112094946243445,查得: 25 +1、是异常账单,为账单丢失。 26 +2、修复时间 2019-12-02 17:03:49 27 +3、图2 是的报表于2019-12-3 8:00重新查询导出的报表,含峰电量 106.65,见图2中红框。 28 +\\结论:账单修复后,报表需要重新查询再导出。 29 +))) 30 + 31 +~-~-解决: 32 +状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 33 +售后(跟单)工程师:施文俊 YD 34 + 5 5 = fzfs_case#4_20191121 = 6 6 7 7 问题描述:密码启动失败 ... ... @@ -17,7 +17,8 @@ 17 17 **以福州齐安充电站** 桩id=35010400080000200014 ,如平台收到 密码充电 会有如下日志。 18 18 2019-11-21 07:24:47,962 INFO - <POST : subUnits: encryptionAlg: md5 authType: 0 chargeUnitLabel: 3 password: 573B8926F015AA477CB6604901B92AEA deviceNumber: 35010400080000200014 > 19 19 \\**紫阳站** 桩id=35011100080000200001 ,在今日 未查到 类似日志。 20 -\\\\~-~-解决: 50 +\\//__**问题原因:未知,重启解决**__// 51 +~-~-解决: 21 21 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 22 22 售后(跟单)工程师:施文俊 23 23
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