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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= fzfs_case#4_20191121 =
6		-
7		-问题描述：密码启动失败
8		-[[image:1574300451366-303.png]]
9		-
10		-~-~-跟踪
11		-【令】：
12		-平台未收到 密码充电请求。 屏幕上的提示 应该和平台无关.
13		-之前齐安站也出现这样的事情，后面还是你们解决的
14		-我们看了日志。 今天紫阳站未收到 密码充电请求。 当时齐安是因为 新站点 管理员未在平台正确配置。不同的原因
15		-\\~-~-解决:
16		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
17		-售后（跟单）工程师：施文俊
18		-
19		-
20	20	= fzfs_case#3_20191101 =
21	21
22	22	~-~-~-~--
23		-问题描述：有新车辆充电，但车辆信息还未录入系统，之前充电记录如何纠正
	8	+问题描述：统计报表“公交集团”没有数据
24	24
25	25	~-~-跟踪
	11	+【shi】：分析见下
26	26
27	27	(% class="box infomessage" %)
28	28	(((
29		-【shi】：公交充电，车辆vin未录入系统，充电未按子运营部门计算。要求客户补录车辆信息。已经发生充电记录如何纠正
30		-
31		-【研发】：1. 在充电记录那里点“车牌设置”，输入车牌号
32		- 2. 故障账单那里修复一下。
	15	+[[image:1572572895164-719.png]]
	16	+\\1、如图所示，按“公交集团”子运营条件，查2019.9.26-2019.10.31查得此部门最近发生一次充电在2019.9.26日10点。
	17	+2、我方推测： a）公交集团 9.26后是否有进场充电？b）如有进场充电，是否车牌号已登记至系统？
	18	+3、第二项中涉及运营商业务运营层面，需提供这对应信息，才能进一步处理。
33	33	)))
34	34
35	35
36	36	~-~-解决:
37	37	状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
38		-售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
	24	+售后（跟单）工程师：施文俊
39	39
	26	+(% class="wikigeneratedid" %)
40	40	= =
41	41
42	42	= fzfs_case#2_20191016 =

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1		-XWiki.ShiChuck

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