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Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,52 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += fzfs_case#6_20191230 =
6 +
7 +问题描述：提供1）新建充电桩的编码。2）车牌录入的操作步骤
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +【背景】：
12 +1、客户负责和运维换人后，未交接工作细节。
13 +2、平台是bo1.0+mc1.0
14 +bo1：[[http:~~/~~/fs.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://fs.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
15 +mc1: [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]]
16 +
17 +~-~-解决:
18 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 +售后（跟单）工程师：施文俊
20 +
21 += fzfs_case#5_20191201 =
22 +
23 +问题描述：导出来的数据有一部分没有峰平谷的电量，只有总电量。已经解决了异常账单，但是还出现这个问题
24 +
25 +导出的时间段范围是11.1-11.30
26 +
27 +[[image:1575278159481-712.png||height="212" width="901"]]
28 +
29 +~-~-跟踪
30 +
31 +【YD】：客户在修复这些单时可能没点击“应用”而直接确定了，让客户尝试再修复一遍且务必在修复时点击“应用”。
32 +
33 +(% class="box infomessage" %)
34 +(((
35 +~~update 20191203
36 +图1：
37 +[[image:1575332411140-573.png]]
38 +图2：
39 +[[image:1575332612495-491.png]]
40 +【shi】：以上图1 第一条记录做分析，单号=20191112094946243445，查得：
41 +1、是异常账单，为账单丢失。
42 +2、修复时间 2019-12-02 17:03:49
43 +3、图2 是的报表于2019-12-3 8：00重新查询导出的报表，含峰电量 106.65，见图2中红框。
44 +\\结论：账单修复后，报表需要重新查询再导出。
45 +)))
46 +
47 +~-~-解决:
48 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
49 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
50 +
5 5  = fzfs_case#4_20191121 =
6 6  
7 7  问题描述：密码启动失败
... ... @@ -12,11 +12,16 @@
12 12  平台未收到 密码充电请求。 屏幕上的提示 应该和平台无关.
13 13  之前齐安站也出现这样的事情，后面还是你们解决的
14 14  我们看了日志。 今天紫阳站未收到 密码充电请求。 当时齐安是因为 新站点 管理员未在平台正确配置。不同的原因
15 -\\~-~-解决:
61 +【shi】：客户下午多次电话催促。 追日 廖工 说 不知。
62 +以下是平台查得的数据证明平台无故障，具体 日志片段如下：
63 +**以福州齐安充电站**  桩id=35010400080000200014 ，如平台收到 密码充电  会有如下日志。
64 +2019-11-21 07:24:47,962 INFO  - <POST : subUnits: encryptionAlg: md5 authType: 0 chargeUnitLabel: 3 password: 573B8926F015AA477CB6604901B92AEA deviceNumber: 35010400080000200014 >
65 +\\**紫阳站**  桩id=35011100080000200001 ,在今日 未查到  类似日志。
66 +\\//__**问题原因：未知，重启解决**__//
67 +~-~-解决:
16 16  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 17  售后（跟单）工程师：施文俊
18 18  
19 -
20 20  = fzfs_case#3_20191101 =
21 21  
22 22  ~-~-~-~--
... ... @@ -37,7 +37,6 @@
37 37  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
38 38  售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
39 39  
40 -= =
41 41  
42 42  = fzfs_case#2_20191016 =
43 43  
1575278159481-712.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.yuandong
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