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3 -{{/box}}
4 -
5 -= fzfs_case#4_20191121 =
6 -
7 -问题描述：密码启动失败
8 -[[image:1574300451366-303.png]]
9 -
10 -~-~-跟踪
11 -【令】：
12 -平台未收到 密码充电请求。 屏幕上的提示 应该和平台无关.
13 -之前齐安站也出现这样的事情，后面还是你们解决的
14 -我们看了日志。 今天紫阳站未收到 密码充电请求。 当时齐安是因为 新站点 管理员未在平台正确配置。不同的原因
15 -\\~-~-解决:
16 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 -售后（跟单）工程师：施文俊
18 -
19 -
20 -= fzfs_case#3_20191101 =
21 -
22 -~-~-~-~--
23 -问题描述：有新车辆充电，但车辆信息还未录入系统，之前充电记录如何纠正
24 -
25 -~-~-跟踪
26 -
27 -(% class="box infomessage" %)
28 -(((
29 -【shi】：公交充电，车辆vin未录入系统，充电未按子运营部门计算。要求客户补录车辆信息。已经发生充电记录如何纠正
30 -
31 -【研发】：1. 在充电记录那里点“车牌设置”，输入车牌号
32 - 2. 故障账单那里修复一下。
33 -)))
34 -
35 -
36 -~-~-解决:
37 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
38 -售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
39 -
40 -= =
41 -
42 -= fzfs_case#2_20191016 =
43 -
44 -~-~-~-~--
45 -问题描述：统计报表电站数据消失，不能选择站点
46 -
47 -~-~-跟踪
48 -【令】：转研发确认
49 -
50 -云浮bo 对应 tempdb中站点数据 刚都没了，现在又有了，是什么原因？
51 -昨天删过一些非云浮站点的数据，刚才恢复了
52 -【shi】：研发误删了基础数据。
53 -
54 -~-~-解决:
55 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
56 -售后（跟单）工程师：施文俊
57 -
58 -
59 -= fzfs_case#1_20190916 =
60 -
61 -~-~-~-~-~-~--
62 -
63 63  日期：2019年9月16日
64 64  城市：福建福州
65 65  运营商： 全局运营商
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78 78  问题描述：刷卡启动充电无反应
79 79  ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
80 80  运营商初步排查结果：
81 -\\~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
19 +
20 +~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
82 82  
83 -~-~--背景（令狐充补充）：
84 -
85 -方硕要求使用充电卡初期，令狐充咨询过追日答复福州现场版本支持刷卡。2019-9-16 方硕按照我方[[操作指导>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]]中“刷卡充电”配置后现场刷卡失败。
86 -
87 87  ~-~--分析：
88 88  
89 -【令狐充】：咨询追日相关 “福州齐安充电站” 无法看到刷卡请求到后台，桩端是否需要额外配置？
90 -
91 -【追日】：不确定现场桩版本是否支持，需联系追日研发人员确认。
92 -
93 -【令狐充】：请方硕协调追日方派研发人员协助排查电桩版本是否支持刷卡。
94 -
95 -~-~-解决:
96 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | √ 处理中 | 暂搁置
24 +【】：咨询追日相关 “福州齐安充电站” 无法看到刷卡请求到后台，桩端是否需要额外配置？
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