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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= fzfs_case#10_20200601 =
6 -
7 -问题描述：福州满洋这个月导出数据没有尖峰平谷。这个月是第一个月用平台的数据，后面尖谷峰平需要完善下！
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -【技】：他这个站没有定义分时收费，所以没有分时电量
12 -
13 -【chinyee】：有分时，但没收费，也看不到分时电量吗
14 -
15 -【技】：要设成分时收费才行，你可以设成全部时段价格一样
16 -
17 -**注：对方管理平台人员已离职，令狐充这边设置的**
18 -
19 -~-~-解决:
20 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 -售后（跟单）工程师：chinyee YD
22 -
23 -
24 -= fzfs_case#9_20200422 =
25 -
26 -问题描述：配置小程序
27 -
28 -~-~-跟踪
29 -
30 -登录网址：[[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]]
31 -
32 -找到运营管理下的站点人员管理 点击创建站点管理员，输入手机号，即可看到站点情况。
33 -
34 -~-~-解决:
35 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
36 -售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
37 -
38 -
39 -= fzfs_case#11_20200418 =
40 -
41 -问题描述：个别新桩无法充电，不稳定
42 -
43 -~-~-跟踪
44 -
45 -(% class="box" %)
46 -(((
47 -看图， 此电站其他桩成功进行多次充电，故推断 和平台 无关
48 -[[image:1587193038745-930.png]]
49 -)))
50 -
51 -~-~-解决:
52 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
53 -售后（跟单）工程师：施文俊
54 -
55 -= fzfs_case#10_20200416 =
56 -
57 -问题描述：查下方硕几个站点近两周成功在线充电的统计数据
58 -
59 -~-~-跟踪
60 -
61 -[[image:1587007962867-517.png]]
62 -
63 -shi：
64 -
65 -~~平台运行机制：
66 - 1）平台对所有站点是相同策略对待，不会特意阻止某个站点不能充电。
67 - 2）现场桩是否能稳定在线充电由几个因素决定：a）场站网络是否稳定。b）桩设备端配置是否正确。3）场站是否人为因素特意改配置脱离平台使用离线充电。4）平台是否稳定。
68 - ~~见上图，我方统计了4月份贵司各站点桩运行情况，有以下初步结论：
69 - 1）前两个站点都是正常连接平台，且在线充电完成多次，说明平台稳定无故障。
70 - 2）福清站点，桩仅在线一天，在线充电发生2次，是否 是现场人员的特意操作。
71 - 3）福建满洋新秀站，5桩仅一次在线，是否桩端配置有误或现场网络问题。
72 - 基于以上初步证明：平台稳定无异常，建议桩设备厂商检查 桩端配置； 场站检查网络配置。
73 -
74 -~-~-解决:
75 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
76 -售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
77 -
78 -
79 79  = fzfs_case#9_20200415 =
80 80  
81 81  问题描述：在平台设置的密码是无效的 无法充电
1587007962867-517.png
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1 -XWiki.Chinyee
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1 -XWiki.ShiChuck
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