从版本< 22.1
chinyee he编辑
在2020/06/01 13:49上
到版本
shi chuck编辑
在2019/12/03 08:26上
<
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,155 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= fzfs_case#10_20200601 =
6 -
7 -问题描述:福州满洋这个月导出数据没有尖峰平谷。这个月是第一个月用平台的数据,后面尖谷峰平需要完善下!
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -【技】:他这个站没有定义分时收费,所以没有分时电量
12 -
13 -【chinyee】:有分时,但没收费,也看不到分时电量吗
14 -
15 -【技】:要设成分时收费才行,你可以设成全部时段价格一样
16 -
17 -**注:对方管理平台人员已离职,令狐充这边设置的**
18 -
19 -~-~-解决:
20 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 -售后(跟单)工程师:chinyee YD
22 -
23 -
24 -= fzfs_case#9_20200422 =
25 -
26 -问题描述:配置小程序
27 -
28 -~-~-跟踪
29 -
30 -登录网址:[[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]]
31 -
32 -找到运营管理下的站点人员管理 点击创建站点管理员,输入手机号,即可看到站点情况。
33 -
34 -~-~-解决:
35 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
36 -售后(跟单)工程师:施文俊 chinyee
37 -
38 -
39 -= fzfs_case#11_20200418 =
40 -
41 -问题描述:个别新桩无法充电,不稳定
42 -
43 -~-~-跟踪
44 -
45 -(% class="box" %)
46 -(((
47 -看图, 此电站其他桩成功进行多次充电,故推断 和平台 无关
48 -[[image:1587193038745-930.png]]
49 -)))
50 -
51 -~-~-解决:
52 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
53 -售后(跟单)工程师:施文俊
54 -
55 -= fzfs_case#10_20200416 =
56 -
57 -问题描述:查下方硕几个站点近两周成功在线充电的统计数据
58 -
59 -~-~-跟踪
60 -
61 -[[image:1587007962867-517.png]]
62 -
63 -shi:
64 -
65 -~~平台运行机制:
66 - 1)平台对所有站点是相同策略对待,不会特意阻止某个站点不能充电。
67 - 2)现场桩是否能稳定在线充电由几个因素决定:a)场站网络是否稳定。b)桩设备端配置是否正确。3)场站是否人为因素特意改配置脱离平台使用离线充电。4)平台是否稳定。
68 - ~~见上图,我方统计了4月份贵司各站点桩运行情况,有以下初步结论:
69 - 1)前两个站点都是正常连接平台,且在线充电完成多次,说明平台稳定无故障。
70 - 2)福清站点,桩仅在线一天,在线充电发生2次,是否 是现场人员的特意操作。
71 - 3)福建满洋新秀站,5桩仅一次在线,是否桩端配置有误或现场网络问题。
72 - 基于以上初步证明:平台稳定无异常,建议桩设备厂商检查 桩端配置; 场站检查网络配置。
73 -
74 -~-~-解决:
75 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
76 -售后(跟单)工程师:施文俊 chinyee
77 -
78 -
79 -= fzfs_case#9_20200415 =
80 -
81 -问题描述:在平台设置的密码是无效的 无法充电
82 -
83 -~-~-跟踪
84 -
85 -shi:桩安装的配置不到位,也影响。确认桩设置正确。
86 -
87 -客:目前没连接平台,连接上平台也是时不时的上线下线,和齐安站16,17桩一样
88 -
89 -chinyee:要检查一下当地的网络稳定性。福建满洋新秀站用管理员密码000022充电是可以的,如果不行看看福清站点和福州齐安充电站可不可以,因为密码都是一样的,如果不行得检查一下硬件配置
90 -
91 -~-~-解决:
92 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
93 -售后(跟单)工程师:施文俊 chinyee
94 -
95 -
96 -= fzfs_case#8_20200407 =
97 -
98 -问题描述:方硕更换负责人
99 -
100 -~-~-跟踪
101 -【客】:几个问题:
102 - 1、最近齐安站有两台追日充电桩,后台系统是属于令狐冲平台的,连续多日出现充电站与平台无连接
103 - 2、满洋充电站这几天追日厂家会过来调试,调试好后要连接到令狐冲平台。令狐冲平台需要重新设置建立满洋充电站,共计5台充电桩,这5台充电桩设置的桩号要发给我匹配连接用
104 -
105 -【shi】:
106 -答1:齐安充电桩总数:5个。仅2个出现异常,其余3个稳定,故判断 是个别桩问题,请检查桩设备和网络。
107 -答2:1)令狐充平台管理后台 运营商可自行创建站点、桩ID。2)登录账号和密码已交付方硕负责人,用账号即可登录操作。
108 -
109 -~-~-解决:
110 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
111 -售后(跟单)工程师:
112 -
113 -= fzfs_case#7_20191230 =
114 -
115 -问题描述:建桩 填写完信息项后点击保存无反应。
116 -
117 -[[image:1577690745796-554.png||height="339" width="585"]]
118 -
119 -~-~-跟踪
120 -【令】:功率那里要写成 60000
121 -
122 -~-~-解决:
123 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
124 -售后(跟单)工程师:chinyee
125 -
126 -
127 -= fzfs_case#6_20191230 =
128 -
129 -问题描述:提供1)新建充电桩的编码。2)车牌录入的操作步骤
130 -
131 -~-~-跟踪
132 -
133 -【背景】:
134 -1、客户负责和运维换人后,未交接工作细节。
135 -2、平台是bo1.0+mc1.0
136 -bo1:[[http:~~/~~/fs.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://fs.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
137 -mc1: [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]]
138 -
139 -【chinyee】:
140 -
141 -建桩网址:http:~/~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2
142 -建桩操作:
143 -1.在首页/充电管理/充电桩管理页面选择充电桩,最右侧点击“新建充电桩”,充电桩设备编号规则为下图,按照规则编写编号,需要填写充电桩名称,充电站选择福建方硕紫阳站点,产品类型需要选择(不清楚的可以问厂家),使用类型需要选择,安装时间可填,填写完这几项后先不要点击保存,先截图发给我们这边检查一下,无误后再点击保存。 有疑问的可以提出,我们这边协助。
144 -
145 -车牌信息录入网址:http:~/~/fs.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm
146 -操作:1.在首页/车辆管理/车牌导入页面,点击“点我下载批量导入车架模板文件”,下载后打开,需要填写车架号,车牌号,车厂直接写OJL,部门ID在首页/站点管理/集团部门管理页面,点击部门名称,右侧就有显示部门id号。
147 -2.所有信息项填写完后,可以先发给我们这边看看,确认无误后在车牌导入页面,点击“浏览”,找到excel表格,再点击“上传”,在已上传文档中找到文档,操作栏点击“解析数据导入系统”,即为录入成功。
148 -3.如何验证录入成功? 在首页/车辆管理/车牌管理页面,随便输入一个车牌号或车架号,点击查询如果有记录则录入成功。
149 -
150 -~-~-解决:
151 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
152 -售后(跟单)工程师:施文俊
153 -
154 154  = fzfs_case#5_20191201 =
155 155  
156 156  问题描述:导出来的数据有一部分没有峰平谷的电量,只有总电量。已经解决了异常账单,但是还出现这个问题
... ... @@ -221,6 +221,7 @@
221 221  状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
222 222  售后(跟单)工程师:施文俊  CHinyee
223 223  
75 += =
224 224  
225 225  = fzfs_case#2_20191016 =
226 226  
1577690745796-554.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -30.0 KB
Content
1587007962867-517.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -20.1 KB
Content
1587193038745-930.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -141.5 KB
Content