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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= fzfs_case#9_20200422 =
6		-
7		-问题描述：配置小程序
8		-
9		-~-~-跟踪
10		-
11		-登录网址：[[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]]
12		-
13		-找到运营管理下的站点人员管理 点击创建站点管理员，输入手机号，即可看到站点情况。
14		-
15		-~-~-解决:
16		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
17		-售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
18		-
19		-
20		-= fzfs_case#11_20200418 =
21		-
22		-问题描述：个别新桩无法充电，不稳定
23		-
24		-~-~-跟踪
25		-
26		-(% class="box" %)
27		-(((
28		-看图， 此电站其他桩成功进行多次充电，故推断 和平台 无关
29		-[[image:1587193038745-930.png]]
30		-)))
31		-
32		-~-~-解决:
33		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
34		-售后（跟单）工程师：施文俊
35		-
36		-= fzfs_case#10_20200416 =
37		-
38		-问题描述：查下方硕几个站点近两周成功在线充电的统计数据
39		-
40		-~-~-跟踪
41		-
42		-[[image:1587007962867-517.png]]
43		-
44		-shi：
45		-
46		-~~平台运行机制：
47		- 1）平台对所有站点是相同策略对待，不会特意阻止某个站点不能充电。
48		- 2）现场桩是否能稳定在线充电由几个因素决定：a）场站网络是否稳定。b）桩设备端配置是否正确。3）场站是否人为因素特意改配置脱离平台使用离线充电。4）平台是否稳定。
49		- ~~见上图，我方统计了4月份贵司各站点桩运行情况，有以下初步结论：
50		- 1）前两个站点都是正常连接平台，且在线充电完成多次，说明平台稳定无故障。
51		- 2）福清站点，桩仅在线一天，在线充电发生2次，是否 是现场人员的特意操作。
52		- 3）福建满洋新秀站，5桩仅一次在线，是否桩端配置有误或现场网络问题。
53		- 基于以上初步证明：平台稳定无异常，建议桩设备厂商检查 桩端配置； 场站检查网络配置。
54		-
55		-~-~-解决:
56		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
57		-售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
58		-
59		-
60		-= fzfs_case#9_20200415 =
61		-
62		-问题描述：在平台设置的密码是无效的 无法充电
63		-
64		-~-~-跟踪
65		-
66		-shi：桩安装的配置不到位，也影响。确认桩设置正确。
67		-
68		-客：目前没连接平台，连接上平台也是时不时的上线下线，和齐安站16,17桩一样
69		-
70		-chinyee:要检查一下当地的网络稳定性。福建满洋新秀站用管理员密码000022充电是可以的，如果不行看看福清站点和福州齐安充电站可不可以，因为密码都是一样的，如果不行得检查一下硬件配置
71		-
72		-~-~-解决:
73		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
74		-售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
75		-
76		-
77		-= fzfs_case#8_20200407 =
78		-
79		-问题描述：方硕更换负责人
80		-
81		-~-~-跟踪
82		-【客】：几个问题：
83		- 1、最近齐安站有两台追日充电桩，后台系统是属于令狐冲平台的，连续多日出现充电站与平台无连接
84		- 2、满洋充电站这几天追日厂家会过来调试，调试好后要连接到令狐冲平台。令狐冲平台需要重新设置建立满洋充电站，共计5台充电桩，这5台充电桩设置的桩号要发给我匹配连接用
85		-
86		-【shi】：
87		-答1：齐安充电桩总数：5个。仅2个出现异常，其余3个稳定，故判断 是个别桩问题，请检查桩设备和网络。
88		-答2：1）令狐充平台管理后台 运营商可自行创建站点、桩ID。2）登录账号和密码已交付方硕负责人，用账号即可登录操作。
89		-
90		-~-~-解决:
91		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
92		-售后（跟单）工程师：
93		-
	5	+(% class="wikigeneratedid" %)
94	94	= fzfs_case#7_20191230 =
95	95
96	96	问题描述：建桩 填写完信息项后点击保存无反应。

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1		-XWiki.Chinyee

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1		-XWiki.ShiChuck

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