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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= fzfs_case#4_20191121 =
	6	+
	7	+问题描述：密码启动失败
	8	+[[image:1574300451366-303.png]]
	9	+
	10	+~-~-跟踪
	11	+【令】：
	12	+平台未收到 密码充电请求。 屏幕上的提示 应该和平台无关.
	13	+之前齐安站也出现这样的事情，后面还是你们解决的
	14	+我们看了日志。 今天紫阳站未收到 密码充电请求。 当时齐安是因为 新站点 管理员未在平台正确配置。不同的原因
	15	+\\~-~-解决:
	16	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	17	+售后（跟单）工程师：施文俊
	18	+
	19	+
5	5	= fzfs_case#3_20191101 =
6	6
7	7	~-~-~-~--
8		-问题描述：统计报表“公交集团”没有数据
	23	+问题描述：有新车辆充电，但车辆信息还未录入系统，之前充电记录如何纠正
9	9
10	10	~-~-跟踪
11		-【shi】：分析见下
12	12
13	13	(% class="box infomessage" %)
14	14	(((
15		-[[image:1572572895164-719.png]]
16		-\\1、如图所示，按“公交集团”子运营条件，查2019.9.26-2019.10.31查得此部门最近发生一次充电在2019.9.26日10点。
17		-2、我方推测： a）公交集团 9.26后是否有进场充电？b）如有进场充电，是否车牌号已登记至系统？
18		-3、第二项中涉及运营商业务运营层面，需提供这对应信息，才能进一步处理。
	29	+【shi】：公交充电，车辆vin未录入系统，充电未按子运营部门计算。要求客户补录车辆信息。已经发生充电记录如何纠正
	30	+
	31	+【研发】：1. 在充电记录那里点“车牌设置”，输入车牌号
	32	+ 2. 故障账单那里修复一下。
19	19	)))
20	20
21	21
22	22	~-~-解决:
23	23	状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
24		-售后（跟单）工程师：施文俊
	38	+售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
25	25
26		-(% class="wikigeneratedid" %)
27	27	= =
28	28
29	29	= fzfs_case#2_20191016 =

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	1	+XWiki.ShiChuck

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