文档更改方硕

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1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= fzfs_case#11_20200418 =
6 -
7 -问题描述：个别新桩无法充电，不稳定
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -(% class="box" %)
12 -(((
13 -看图， 此电站其他桩成功进行多次充电，故推断 和平台 无关
14 -[[image:1587193038745-930.png]]
15 -)))
16 -
17 -~-~-解决:
18 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 -售后（跟单）工程师：施文俊
20 -
21 -= fzfs_case#10_20200416 =
22 -
23 -问题描述：查下方硕几个站点近两周成功在线充电的统计数据
24 -
25 -~-~-跟踪
26 -
27 -[[image:1587007962867-517.png]]
28 -
29 -shi：
30 -
31 -~~平台运行机制：
32 - 1）平台对所有站点是相同策略对待，不会特意阻止某个站点不能充电。
33 - 2）现场桩是否能稳定在线充电由几个因素决定：a）场站网络是否稳定。b）桩设备端配置是否正确。3）场站是否人为因素特意改配置脱离平台使用离线充电。4）平台是否稳定。
34 - ~~见上图，我方统计了4月份贵司各站点桩运行情况，有以下初步结论：
35 - 1）前两个站点都是正常连接平台，且在线充电完成多次，说明平台稳定无故障。
36 - 2）福清站点，桩仅在线一天，在线充电发生2次，是否 是现场人员的特意操作。
37 - 3）福建满洋新秀站，5桩仅一次在线，是否桩端配置有误或现场网络问题。
38 - 基于以上初步证明：平台稳定无异常，建议桩设备厂商检查 桩端配置； 场站检查网络配置。
39 -
40 -~-~-解决:
41 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
42 -售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
43 -
44 -
45 -= fzfs_case#9_20200415 =
46 -
47 -问题描述：在平台设置的密码是无效的 无法充电
48 -
49 -~-~-跟踪
50 -
51 -shi：桩安装的配置不到位，也影响。确认桩设置正确。
52 -
53 -客：目前没连接平台，连接上平台也是时不时的上线下线，和齐安站16,17桩一样
54 -
55 -chinyee:要检查一下当地的网络稳定性。福建满洋新秀站用管理员密码000022充电是可以的，如果不行看看福清站点和福州齐安充电站可不可以，因为密码都是一样的，如果不行得检查一下硬件配置
56 -
57 -~-~-解决:
58 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
59 -售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
60 -
61 -
62 -= fzfs_case#8_20200407 =
63 -
64 -问题描述：方硕更换负责人
65 -
66 -~-~-跟踪
67 -【客】：几个问题：
68 - 1、最近齐安站有两台追日充电桩，后台系统是属于令狐冲平台的，连续多日出现充电站与平台无连接
69 - 2、满洋充电站这几天追日厂家会过来调试，调试好后要连接到令狐冲平台。令狐冲平台需要重新设置建立满洋充电站，共计5台充电桩，这5台充电桩设置的桩号要发给我匹配连接用
70 -
71 -【shi】：
72 -答1：齐安充电桩总数：5个。仅2个出现异常，其余3个稳定，故判断 是个别桩问题，请检查桩设备和网络。
73 -答2：1）令狐充平台管理后台 运营商可自行创建站点、桩ID。2）登录账号和密码已交付方硕负责人，用账号即可登录操作。
74 -
75 -~-~-解决:
76 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
77 -售后（跟单）工程师：
78 -
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
79 79  = fzfs_case#7_20191230 =
80 80  
81 81  问题描述：建桩 填写完信息项后点击保存无反应。
1587007962867-517.png
Author
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1 -XWiki.Chinyee
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1 -XWiki.ShiChuck
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