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Content
... ... @@ -2,6 +2,54 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += fzfs_case#10_20200601 =
6 +
7 +问题描述:福州满洋这个月导出数据没有尖峰平谷。这个月是第一个月用平台的数据,后面尖谷峰平需要完善下!
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +【技】:他这个站没有定义分时收费,所以没有分时电量
12 +
13 +【chinyee】:有分时,但没收费,也看不到分时电量吗
14 +
15 +【技】:要设成分时收费才行,你可以设成全部时段价格一样
16 +
17 +~-~-解决:
18 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 +售后(跟单)工程师:chinyee YD
20 +
21 +
22 += fzfs_case#9_20200422 =
23 +
24 +问题描述:配置小程序
25 +
26 +~-~-跟踪
27 +
28 +登录网址:[[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]]
29 +
30 +找到运营管理下的站点人员管理 点击创建站点管理员,输入手机号,即可看到站点情况。
31 +
32 +~-~-解决:
33 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
34 +售后(跟单)工程师:施文俊 chinyee
35 +
36 +
37 += fzfs_case#11_20200418 =
38 +
39 +问题描述:个别新桩无法充电,不稳定
40 +
41 +~-~-跟踪
42 +
43 +(% class="box" %)
44 +(((
45 +看图, 此电站其他桩成功进行多次充电,故推断 和平台 无关
46 +[[image:1587193038745-930.png]]
47 +)))
48 +
49 +~-~-解决:
50 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
51 +售后(跟单)工程师:施文俊
52 +
5 5  = fzfs_case#10_20200416 =
6 6  
7 7  问题描述:查下方硕几个站点近两周成功在线充电的统计数据
... ... @@ -10,6 +10,17 @@
10 10  
11 11  [[image:1587007962867-517.png]]
12 12  
61 +shi:
62 +
63 +~~平台运行机制:
64 + 1)平台对所有站点是相同策略对待,不会特意阻止某个站点不能充电。
65 + 2)现场桩是否能稳定在线充电由几个因素决定:a)场站网络是否稳定。b)桩设备端配置是否正确。3)场站是否人为因素特意改配置脱离平台使用离线充电。4)平台是否稳定。
66 + ~~见上图,我方统计了4月份贵司各站点桩运行情况,有以下初步结论:
67 + 1)前两个站点都是正常连接平台,且在线充电完成多次,说明平台稳定无故障。
68 + 2)福清站点,桩仅在线一天,在线充电发生2次,是否 是现场人员的特意操作。
69 + 3)福建满洋新秀站,5桩仅一次在线,是否桩端配置有误或现场网络问题。
70 + 基于以上初步证明:平台稳定无异常,建议桩设备厂商检查 桩端配置; 场站检查网络配置。
71 +
13 13  ~-~-解决:
14 14  状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
15 15  售后(跟单)工程师:施文俊 chinyee
1587193038745-930.png
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1 +XWiki.ShiChuck
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