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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.ShiChuck
	1	+XWiki.Chinyee

Content

...	...	@@ -2,6 +2,95 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= fzfs_case#10_20200601 =
	6	+
	7	+问题描述：福州满洋这个月导出数据没有尖峰平谷。这个月是第一个月用平台的数据，后面尖谷峰平需要完善下！
	8	+
	9	+~-~-跟踪
	10	+
	11	+【技】：他这个站没有定义分时收费，所以没有分时电量
	12	+
	13	+【chinyee】：有分时，但没收费，也看不到分时电量吗
	14	+
	15	+【技】：要设成分时收费才行，你可以设成全部时段价格一样
	16	+
	17	+~-~-解决:
	18	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	19	+售后（跟单）工程师：chinyee YD
	20	+
	21	+
	22	+= fzfs_case#9_20200422 =
	23	+
	24	+问题描述：配置小程序
	25	+
	26	+~-~-跟踪
	27	+
	28	+登录网址：[[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]]
	29	+
	30	+找到运营管理下的站点人员管理 点击创建站点管理员，输入手机号，即可看到站点情况。
	31	+
	32	+~-~-解决:
	33	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	34	+售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
	35	+
	36	+
	37	+= fzfs_case#11_20200418 =
	38	+
	39	+问题描述：个别新桩无法充电，不稳定
	40	+
	41	+~-~-跟踪
	42	+
	43	+(% class="box" %)
	44	+(((
	45	+看图， 此电站其他桩成功进行多次充电，故推断 和平台 无关
	46	+[[image:1587193038745-930.png]]
	47	+)))
	48	+
	49	+~-~-解决:
	50	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	51	+售后（跟单）工程师：施文俊
	52	+
	53	+= fzfs_case#10_20200416 =
	54	+
	55	+问题描述：查下方硕几个站点近两周成功在线充电的统计数据
	56	+
	57	+~-~-跟踪
	58	+
	59	+[[image:1587007962867-517.png]]
	60	+
	61	+shi：
	62	+
	63	+~~平台运行机制：
	64	+ 1）平台对所有站点是相同策略对待，不会特意阻止某个站点不能充电。
	65	+ 2）现场桩是否能稳定在线充电由几个因素决定：a）场站网络是否稳定。b）桩设备端配置是否正确。3）场站是否人为因素特意改配置脱离平台使用离线充电。4）平台是否稳定。
	66	+ ~~见上图，我方统计了4月份贵司各站点桩运行情况，有以下初步结论：
	67	+ 1）前两个站点都是正常连接平台，且在线充电完成多次，说明平台稳定无故障。
	68	+ 2）福清站点，桩仅在线一天，在线充电发生2次，是否 是现场人员的特意操作。
	69	+ 3）福建满洋新秀站，5桩仅一次在线，是否桩端配置有误或现场网络问题。
	70	+ 基于以上初步证明：平台稳定无异常，建议桩设备厂商检查 桩端配置； 场站检查网络配置。
	71	+
	72	+~-~-解决:
	73	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	74	+售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
	75	+
	76	+
	77	+= fzfs_case#9_20200415 =
	78	+
	79	+问题描述：在平台设置的密码是无效的 无法充电
	80	+
	81	+~-~-跟踪
	82	+
	83	+shi：桩安装的配置不到位，也影响。确认桩设置正确。
	84	+
	85	+客：目前没连接平台，连接上平台也是时不时的上线下线，和齐安站16,17桩一样
	86	+
	87	+chinyee:要检查一下当地的网络稳定性。福建满洋新秀站用管理员密码000022充电是可以的，如果不行看看福清站点和福州齐安充电站可不可以，因为密码都是一样的，如果不行得检查一下硬件配置
	88	+
	89	+~-~-解决:
	90	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	91	+售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
	92	+
	93	+
5	5	= fzfs_case#8_20200407 =
6	6
7	7	问题描述：方硕更换负责人
...	...	@@ -8,8 +8,8 @@
8	8
9	9	~-~-跟踪
10	10	【客】：几个问题：
11		- 1、最近齐安站有两台追日充电桩，后台系统是属于令狐冲平台的，连续多日出现充电站与平台无连接
12		- 2、满洋充电站这几天追日厂家会过来调试，调试好后要连接到令狐冲平台。令狐冲平台需要重新设置建立满洋充电站，共计5台充电桩，这5台充电桩设置的桩号要发给我匹配连接用
	100	+ 1、最近齐安站有两台追日充电桩，后台系统是属于令狐冲平台的，连续多日出现充电站与平台无连接
	101	+ 2、满洋充电站这几天追日厂家会过来调试，调试好后要连接到令狐冲平台。令狐冲平台需要重新设置建立满洋充电站，共计5台充电桩，这5台充电桩设置的桩号要发给我匹配连接用
13	13
14	14	【shi】：
15	15	答1：齐安充电桩总数：5个。仅2个出现异常，其余3个稳定，故判断 是个别桩问题，请检查桩设备和网络。

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