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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += fzfs_case#10_20200416 =
6 +
7 +问题描述:查下方硕几个站点近两周成功在线充电的统计数据
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +[[image:1587007962867-517.png]]
12 +
13 +~-~-解决:
14 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
15 +售后(跟单)工程师:施文俊 chinyee
16 +
17 +
18 += fzfs_case#9_20200415 =
19 +
20 +问题描述:在平台设置的密码是无效的 无法充电
21 +
22 +~-~-跟踪
23 +
24 +shi:桩安装的配置不到位,也影响。确认桩设置正确。
25 +
26 +客:目前没连接平台,连接上平台也是时不时的上线下线,和齐安站16,17桩一样
27 +
28 +chinyee:要检查一下当地的网络稳定性。福建满洋新秀站用管理员密码000022充电是可以的,如果不行看看福清站点和福州齐安充电站可不可以,因为密码都是一样的,如果不行得检查一下硬件配置
29 +
30 +~-~-解决:
31 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
32 +售后(跟单)工程师:施文俊 chinyee
33 +
34 +
35 += fzfs_case#8_20200407 =
36 +
37 +问题描述:方硕更换负责人
38 +
39 +~-~-跟踪
40 +【客】:几个问题:
41 + 1、最近齐安站有两台追日充电桩,后台系统是属于令狐冲平台的,连续多日出现充电站与平台无连接
42 + 2、满洋充电站这几天追日厂家会过来调试,调试好后要连接到令狐冲平台。令狐冲平台需要重新设置建立满洋充电站,共计5台充电桩,这5台充电桩设置的桩号要发给我匹配连接用
43 +
44 +【shi】:
45 +答1:齐安充电桩总数:5个。仅2个出现异常,其余3个稳定,故判断 是个别桩问题,请检查桩设备和网络。
46 +答2:1)令狐充平台管理后台 运营商可自行创建站点、桩ID。2)登录账号和密码已交付方硕负责人,用账号即可登录操作。
47 +
48 +~-~-解决:
49 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
50 +售后(跟单)工程师:
51 +
52 += fzfs_case#7_20191230 =
53 +
54 +问题描述:建桩 填写完信息项后点击保存无反应。
55 +
56 +[[image:1577690745796-554.png||height="339" width="585"]]
57 +
58 +~-~-跟踪
59 +【令】:功率那里要写成 60000
60 +
61 +~-~-解决:
62 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
63 +售后(跟单)工程师:chinyee
64 +
65 +
5 5  = fzfs_case#6_20191230 =
6 6  
7 7  问题描述:提供1)新建充电桩的编码。2)车牌录入的操作步骤
1587007962867-517.png
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