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1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,6 +2,54 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += fzfs_case#9_20200415 =
6 +
7 +问题描述:在平台设置的密码是无效的 无法充电
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +shi:桩安装的配置不到位,也影响。确认桩设置正确。
12 +
13 +客:目前没连接平台,连接上平台也是时不时的上线下线,和齐安站16,17桩一样
14 +
15 +chinyee:要检查一下当地的网络稳定性。福建满洋新秀站用管理员密码000022充电是可以的,如果不行看看福清站点和福州齐安充电站可不可以,因为密码都是一样的,如果不行得检查一下硬件配置
16 +
17 +~-~-解决:
18 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 +售后(跟单)工程师:施文俊 chinyee
20 +
21 +
22 += fzfs_case#8_20200407 =
23 +
24 +问题描述:方硕更换负责人
25 +
26 +~-~-跟踪
27 +【客】:几个问题:
28 + 1、最近齐安站有两台追日充电桩,后台系统是属于令狐冲平台的,连续多日出现充电站与平台无连接
29 + 2、满洋充电站这几天追日厂家会过来调试,调试好后要连接到令狐冲平台。令狐冲平台需要重新设置建立满洋充电站,共计5台充电桩,这5台充电桩设置的桩号要发给我匹配连接用
30 +
31 +【shi】:
32 +答1:齐安充电桩总数:5个。仅2个出现异常,其余3个稳定,故判断 是个别桩问题,请检查桩设备和网络。
33 +答2:1)令狐充平台管理后台 运营商可自行创建站点、桩ID。2)登录账号和密码已交付方硕负责人,用账号即可登录操作。
34 +
35 +~-~-解决:
36 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
37 +售后(跟单)工程师:
38 +
39 += fzfs_case#7_20191230 =
40 +
41 +问题描述:建桩 填写完信息项后点击保存无反应。
42 +
43 +[[image:1577690745796-554.png||height="339" width="585"]]
44 +
45 +~-~-跟踪
46 +【令】:功率那里要写成 60000
47 +
48 +~-~-解决:
49 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
50 +售后(跟单)工程师:chinyee
51 +
52 +
5 5  = fzfs_case#6_20191230 =
6 6  
7 7  问题描述:提供1)新建充电桩的编码。2)车牌录入的操作步骤
... ... @@ -14,6 +14,17 @@
14 14  bo1:[[http:~~/~~/fs.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://fs.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
15 15  mc1: [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]]
16 16  
65 +【chinyee】:
66 +
67 +建桩网址:http:~/~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2
68 +建桩操作:
69 +1.在首页/充电管理/充电桩管理页面选择充电桩,最右侧点击“新建充电桩”,充电桩设备编号规则为下图,按照规则编写编号,需要填写充电桩名称,充电站选择福建方硕紫阳站点,产品类型需要选择(不清楚的可以问厂家),使用类型需要选择,安装时间可填,填写完这几项后先不要点击保存,先截图发给我们这边检查一下,无误后再点击保存。 有疑问的可以提出,我们这边协助。
70 +
71 +车牌信息录入网址:http:~/~/fs.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm
72 +操作:1.在首页/车辆管理/车牌导入页面,点击“点我下载批量导入车架模板文件”,下载后打开,需要填写车架号,车牌号,车厂直接写OJL,部门ID在首页/站点管理/集团部门管理页面,点击部门名称,右侧就有显示部门id号。
73 +2.所有信息项填写完后,可以先发给我们这边看看,确认无误后在车牌导入页面,点击“浏览”,找到excel表格,再点击“上传”,在已上传文档中找到文档,操作栏点击“解析数据导入系统”,即为录入成功。
74 +3.如何验证录入成功? 在首页/车辆管理/车牌管理页面,随便输入一个车牌号或车架号,点击查询如果有记录则录入成功。
75 +
17 17  ~-~-解决:
18 18  状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 19  售后(跟单)工程师:施文俊
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