文档更改方硕

在2020/06/01 13:49上被chinyee he修改
从版本< 1.2 >
由shi chuck编辑
在2019/09/16 22:31上
到版本
由shi chuck编辑
在2019/11/21 15:56上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,64 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += fzfs_case#4_20191121 =
6 +
7 +问题描述：密码启动失败
8 +[[image:1574300451366-303.png]]
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +【令】：
12 +平台未收到 密码充电请求。 屏幕上的提示 应该和平台无关.
13 +之前齐安站也出现这样的事情，后面还是你们解决的
14 +我们看了日志。 今天紫阳站未收到 密码充电请求。 当时齐安是因为 新站点 管理员未在平台正确配置。不同的原因
15 +【shi】：客户下午多次电话催促。 追日 廖工 说 不知。
16 +以下是平台查得的数据证明平台无故障，具体 日志片段如下：
17 +**以福州齐安充电站**  桩id=35010400080000200014 ，如平台收到 密码充电  会有如下日志。
18 +2019-11-21 07:24:47,962 INFO  - <POST : subUnits: encryptionAlg: md5 authType: 0 chargeUnitLabel: 3 password: 573B8926F015AA477CB6604901B92AEA deviceNumber: 35010400080000200014 >
19 +\\**紫阳站**  桩id=35011100080000200001 ,在今日 未查到  类似日志。
20 +\\\\~-~-解决:
21 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
22 +售后（跟单）工程师：施文俊
23 +
24 += fzfs_case#3_20191101 =
25 +
26 +~-~-~-~--
27 +问题描述：有新车辆充电，但车辆信息还未录入系统，之前充电记录如何纠正
28 +
29 +~-~-跟踪
30 +
31 +(% class="box infomessage" %)
32 +(((
33 +【shi】：公交充电，车辆vin未录入系统，充电未按子运营部门计算。要求客户补录车辆信息。已经发生充电记录如何纠正
34 +
35 +【研发】：1. 在充电记录那里点“车牌设置”，输入车牌号
36 + 2. 故障账单那里修复一下。
37 +)))
38 +
39 +
40 +~-~-解决:
41 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
42 +售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
43 +
44 += =
45 +
46 += fzfs_case#2_20191016 =
47 +
48 +~-~-~-~--
49 +问题描述：统计报表电站数据消失，不能选择站点
50 +
51 +~-~-跟踪
52 +【令】：转研发确认
53 +
54 +云浮bo 对应 tempdb中站点数据 刚都没了，现在又有了，是什么原因？
55 +昨天删过一些非云浮站点的数据，刚才恢复了
56 +【shi】：研发误删了基础数据。
57 +
58 +~-~-解决:
59 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
60 +售后（跟单）工程师：施文俊
61 +
62 +
5 5  = fzfs_case#1_20190916 =
6 6  
7 7  ~-~-~-~-~-~--
... ... @@ -37,3 +37,6 @@
37 37  【追日】：不确定现场桩版本是否支持，需联系追日研发人员确认。
38 38  
39 39  【令狐充】：请方硕协调追日方派研发人员协助排查电桩版本是否支持刷卡。
98 +
99 +~-~-解决:
100 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | √ 处理中 | 暂搁置
1572572895164-719.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +54.0 KB
Content
1574300451366-303.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +240.0 KB
Content