文档更改广西玉林

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -1,168 +166,3 @@
1 -{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 -{{toc/}}
3 -{{/box}}
4 -
5 -= gxyl_case#7_20200911 =
6 -
7 -问题描述：充值账单能否开发票，挂靠模式
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -
12 -~-~-解决:
13 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
14 -售后（跟单）工程师：
15 -
16 -(% class="wikigeneratedid" %)
17 -= =
18 -
19 -= gxyl_case#9_20200910 =
20 -
21 -问题描述：充电卡可以单独使用不绑定微信吗
22 -
23 -~-~-跟踪：
24 -
25 -【YD】：类似的问题之前提过
26 -
27 -[[image:1599700992589-844.png]]
28 -
29 -~-~-解决:
30 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
31 -售后（跟单）工程师：Chinyee YD
32 -
33 -= gxyl_case#8_20200522 =
34 -
35 -问题描述：子运营定义重讨论
36 -
37 -~-~-跟踪
38 -
39 -广西玉林（case留底）：分配用户给你们绑定 人群电价的功能，这类挂靠令狐充模式 中 后续将不再提供支持。 深度运营需要建独立系统。
40 - 收回用户的编辑权，已绑定人群电价可以先保留不改。
41 - 1、买车的客户给一定的充电优惠。（建独立系统后可以）
42 - 2、外面的用户也开放使用，但是原价收费
43 -
44 -用户属于全局运营商（此处令狐充），子运营商不应管理，负面影响如： 后台充值，特殊电价有可能影响全局电站
45 -
46 -MO-》根运营商
47 -SO-》子运营商
48 -
49 -一、子运营商分几类：（待讨论是否重定义子运营商）
50 -1.1 场站、桩设备的资产所有者。如：广西玉林场站。
51 -1.2 车辆资产所有者。如：南方众悦 旗下 广州二汽公交车辆
52 -1.3 特定人群。如：出租车司机、曹操网约车车队司机。
53 -1.4 互联互通：如：令狐充 用户在 广东云创 站点扫码充电。
54 -
55 -二、子运营商挂靠在令狐充里面，可以使用的功能有哪些？
56 -2.1、针对1.1：此场景中SO的权限包括：
57 - 2.1.1、管理站点资产
58 - 2.1.2、管理桩资产
59 - 2.1.3、查看充电记录、资金账单。如 报表
60 -2.2、针对1.2：此场景中SO的权限包括：
61 - 2.2.1、SO提供车辆信息如VIN。 MO管理车辆信息，如录入车辆数据。
62 - 2.2.2、查看充电记录、资金账单。如 报表。
63 -2.3、针对1.3：此场景中SO的权限包括：
64 - 2.3.1、SO提供用户信息。MO管理用户、人群电价数据。
65 - 2.3.2、如果是曹操车队，SO可查看充电记录、资金账单。如 报表。
66 -2.4、针对1.4：此场景中SO的权限包括：
67 - 2.4.1、MO管理互联互通电价。
68 - 2.4.2、SO可查看充电记录、资金账单。如 报表。
69 -~-~-解决:
70 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
71 -售后（跟单）工程师：YD  施文俊
72 -
73 -
74 -= gxyl_case#7_20200318 =
75 -
76 -问题描述：为什么后台不能让充电桩停止工作的
77 -
78 -~-~-跟踪
79 -
80 -已经反馈给盛宏 桩端问题处理中
81 -
82 -~-~-解决:
83 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
84 -售后（跟单）工程师：YD  施文俊 
85 -
86 -
87 -= gxyl_case#6_20200307 =
88 -
89 -问题描述：质疑互联互通电价同步问题
90 -
91 -~-~-跟踪
92 -
93 -【客】：改了电价，要求配合改互联互通电价
94 -【shi】：自动更新的。
95 -
96 -~-~-解决:
97 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
98 -售后（跟单）工程师：施文俊
99 -
100 -= gxyl_case#5_20200115 =
101 -
102 -问题描述：刷卡提示密码错误
103 -
104 -~-~-跟踪
105 -
106 -【令技术】：今天15号的所有日志， 都没有查到刷卡记录。
107 -
108 -【YD】：参考gxyl_case#4_20191226让客户检查桩配置。
109 -
110 -~-~-解决:
111 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
112 -售后（跟单）工程师：YD  施文俊
113 -
114 -= gxyl_case#4_20191226 =
115 -
116 -问题描述：刷卡提示密码错误
117 -
118 -~-~-跟踪
119 -
120 -【令】：余额充足的情况下，电桩上检查下刷卡。
121 -
122 -[[image:1577328423043-494.png||height="309" width="428"]]
123 -
124 -~-~-解决:
125 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
126 -售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
127 -
128 -= gxyl_case#3_20191226 =
129 -
130 -问题描述：充电卡怎么充值，自己的客户电费方面希望有8折优惠。充电场景：这个卡是留给客户用的，希望自己的客户电费可以优惠点，是私人车辆。
131 -
132 -~-~-跟踪
133 -
134 -【令】：
135 -
136 -绑卡步骤：1.在首页/客户管理/会员管理/会员管理页面，输入手机号15108002543，找到该用户点击右侧操作栏“编辑”，填写充电卡号，点击保存。
137 -充值方式有两种：1.可在微信公众号直接充值，卡里的钱和钱包的钱是一样的。2.（不建议使用）可在在首页/客户管理/会员管理/会员管理页面，输入手机号找到该用户，右侧操作栏点击“人工充值”，输入充值金额，充值的钱线下付给运营商。
138 -
139 -电费优惠步骤：1.首页/营收管理/充电计费管理/人群定价页面，点击“新建人群定价”，计费类型选择“折扣”，有*号的信息项都要填写，写完后点击右下角的“手动添加会员”，可以通过会员属性选择关联，例如输入手机号找到会员，点击绑定即可享受优惠。
140 -
141 -~-~-解决:
142 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
143 -售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
144 -
145 -
146 -= gxyl_case#2_20191126 =
147 -
148 -问题描述：客户表示小程序只看到信息 无法操作
149 -
150 -~-~-跟踪
151 -
152 -【令】：
153 -
154 -管理层-可查看业务营收数据，不可进行桩站设置；
155 -
156 -运维-不可查看业务营收数 据，可进行桩站设置；
157 -
158 -监控人员：不可查看业务营收数据，不可进行桩站设置。
159 -
160 -请其提供 人员、手机号、权限范围，为其设置。
161 -
162 -~-~-解决:
163 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
164 -售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
165 -
166 166  = gxyl_case#1_20191108 =
167 167  
168 168  问题描述：站点会挂靠在令狐充，我方帮其
1577328423043-494.png
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1 -XWiki.yuandong
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