文档更改广西玉林

在2020/10/09 14:12上被chinyee he修改
从版本< 5.4 >
由shi chuck编辑
在2020/03/07 17:21上
到版本
由chinyee he编辑
在2019/11/08 15:12上
>
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -1,83 +81,3 @@
1 -
2 -= gxyl_case#6_20200307 =
3 -
4 -问题描述：质疑互联互通电价同步问题
5 -
6 -~-~-跟踪
7 -
8 -【客】：改了电价，要求配合改互联互通电价
9 -【shi】：自动更新的。
10 -
11 -~-~-解决:
12 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
13 -售后（跟单）工程师：施文俊
14 -
15 -= gxyl_case#5_20200115 =
16 -
17 -问题描述：刷卡提示密码错误
18 -
19 -~-~-跟踪
20 -
21 -【令技术】：今天15号的所有日志， 都没有查到刷卡记录。
22 -
23 -【YD】：参考gxyl_case#4_20191226让客户检查桩配置。
24 -
25 -~-~-解决:
26 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 -售后（跟单）工程师：YD  施文俊
28 -
29 -= gxyl_case#4_20191226 =
30 -
31 -问题描述：刷卡提示密码错误
32 -
33 -~-~-跟踪
34 -
35 -【令】：余额充足的情况下，电桩上检查下刷卡。
36 -
37 -[[image:1577328423043-494.png||height="309" width="428"]]
38 -
39 -~-~-解决:
40 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
41 -售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
42 -
43 -= gxyl_case#3_20191226 =
44 -
45 -问题描述：充电卡怎么充值，自己的客户电费方面希望有8折优惠。充电场景：这个卡是留给客户用的，希望自己的客户电费可以优惠点，是私人车辆。
46 -
47 -~-~-跟踪
48 -
49 -【令】：
50 -
51 -绑卡步骤：1.在首页/客户管理/会员管理/会员管理页面，输入手机号15108002543，找到该用户点击右侧操作栏“编辑”，填写充电卡号，点击保存。
52 -充值方式有两种：1.可在微信公众号直接充值，卡里的钱和钱包的钱是一样的。2.（不建议使用）可在在首页/客户管理/会员管理/会员管理页面，输入手机号找到该用户，右侧操作栏点击“人工充值”，输入充值金额，充值的钱线下付给运营商。
53 -
54 -电费优惠步骤：1.首页/营收管理/充电计费管理/人群定价页面，点击“新建人群定价”，计费类型选择“折扣”，有*号的信息项都要填写，写完后点击右下角的“手动添加会员”，可以通过会员属性选择关联，例如输入手机号找到会员，点击绑定即可享受优惠。
55 -
56 -~-~-解决:
57 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
58 -售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
59 -
60 -
61 -= gxyl_case#2_20191126 =
62 -
63 -问题描述：客户表示小程序只看到信息 无法操作
64 -
65 -~-~-跟踪
66 -
67 -【令】：
68 -
69 -管理层-可查看业务营收数据，不可进行桩站设置；
70 -
71 -运维-不可查看业务营收数 据，可进行桩站设置；
72 -
73 -监控人员：不可查看业务营收数据，不可进行桩站设置。
74 -
75 -请其提供 人员、手机号、权限范围，为其设置。
76 -
77 -~-~-解决:
78 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
79 -售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
80 -
81 81  = gxyl_case#1_20191108 =
82 82  
83 83  问题描述：站点会挂靠在令狐充，我方帮其
... ... @@ -89,30 +89,6 @@
89 89  后台登陆地址：https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
90 90  账号：lhc_ylxx
91 91  密码：12345678
92 -【shi】：客户之前提供清单 中内容模糊不清，最新准确数据见下，请跟进：
93 -1、全站使用固定电价：基础电价：0.662；服务费：0.838
94 -2、等客户通知，厂商人员去现场联调，我方提供支撑。
95 -~-~-below on 20191118
96 -3、因客户不配合，tom要求我方代理 联系盛弘 老胡，协调现场联调之事务。
97 -4、要求客户提供 4个网络 ip地址 和网关。客户无法搞清 网络IP 地址。
98 -5、广西玉林市人民东路南侧（茂林镇陂石村断）玉林汽车新城。
99 - 广西玉林市玉州区一环北路280号，吉利几何用户体验中心.
100 -这两个地址有什么区别。第一个是原来安装的地方，第二个是搬上来现在安装的地方了。
101 -6、等待 老胡 反馈
102 -玉林市致源汽车销售服务有限公司
103 -合同编号：LHC20180907002ZYQC
104 -深圳市盛弘电气股份有限公司
105 -合同编号：SH-20182299
106 -
107 -
108 -请确认下现场桩设备和工程环境完成进度：（客户已确认通电通网）
109 -1、桩设备通电情况。
110 -2、桩设备的运营商网络接入情况。
111 -3、桩设备中的直流模块是否已进行过正确配置。
112 -4、桩设备端 各项参数是否已进行过正确配置。
113 -
114 -
115 -
116 116  ~-~-解决:
117 117  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
118 118  售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
1577328423043-494.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -258.9 KB
Content