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1		-= gxyl_case#5_20200115 =
2		-
3		-问题描述：刷卡提示密码错误
4		-
5		-~-~-跟踪
6		-
7		-【令技术】：今天15号的所有日志， 都没有查到刷卡记录。
8		-
9		-【YD】：参考gxyl_case#4_20191226让客户检查桩配置。
10		-
11		-~-~-解决:
12		-状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
13		-售后（跟单）工程师：YD  施文俊
14		-
15		-= gxyl_case#4_20191226 =
16		-
17		-问题描述：刷卡提示密码错误
18		-
19		-~-~-跟踪
20		-
21		-【令】：余额充足的情况下，电桩上检查下刷卡。
22		-
23		-[[image:1577328423043-494.png||height="309" width="428"]]
24		-
25		-~-~-解决:
26		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
27		-售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
28		-
29		-= gxyl_case#3_20191226 =
30		-
31		-问题描述：充电卡怎么充值，自己的客户电费方面希望有8折优惠。充电场景：这个卡是留给客户用的，希望自己的客户电费可以优惠点，是私人车辆。
32		-
33		-~-~-跟踪
34		-
35		-【令】：
36		-
37		-绑卡步骤：1.在首页/客户管理/会员管理/会员管理页面，输入手机号15108002543，找到该用户点击右侧操作栏“编辑”，填写充电卡号，点击保存。
38		-充值方式有两种：1.可在微信公众号直接充值，卡里的钱和钱包的钱是一样的。2.（不建议使用）可在在首页/客户管理/会员管理/会员管理页面，输入手机号找到该用户，右侧操作栏点击“人工充值”，输入充值金额，充值的钱线下付给运营商。
39		-
40		-电费优惠步骤：1.首页/营收管理/充电计费管理/人群定价页面，点击“新建人群定价”，计费类型选择“折扣”，有*号的信息项都要填写，写完后点击右下角的“手动添加会员”，可以通过会员属性选择关联，例如输入手机号找到会员，点击绑定即可享受优惠。
41		-
42		-~-~-解决:
43		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
44		-售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
45		-
46		-
47	47	= gxyl_case#2_20191126 =
48	48
49	49	问题描述：客户表示小程序只看到信息 无法操作

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1		-XWiki.Chinyee

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