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文档作者

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1		-XWiki.Chinyee
	1	+XWiki.yuandong

Content

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1		-(% class="wikigeneratedid" %)
2		-= gxyl_case#4_20191226 =
3		-
4		-问题描述：刷卡提示密码错误
5		-
6		-~-~-跟踪
7		-
8		-【令】：电桩上检查下刷卡。
9		-
10		-[[image:1577328423043-494.png||height="309" width="428"]]
11		-
12		-~-~-解决:
13		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
14		-售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
15		-
16		-
17		-= gxyl_case#3_20191226 =
18		-
19		-问题描述：充电卡怎么充值，自己的客户电费方面希望有8折优惠。充电场景：这个卡是留给客户用的，希望自己的客户电费可以优惠点，是私人车辆。
20		-
21		-~-~-跟踪
22		-
23		-【令】：
24		-
25		-绑卡步骤：1.在首页/客户管理/会员管理/会员管理页面，输入手机号15108002543，找到该用户点击右侧操作栏“编辑”，填写充电卡号，点击保存。
26		-充值方式有两种：1.可在微信公众号直接充值，卡里的钱和钱包的钱是一样的。2.（不建议使用）可在在首页/客户管理/会员管理/会员管理页面，输入手机号找到该用户，右侧操作栏点击“人工充值”，输入充值金额，充值的钱线下付给运营商。
27		-
28		-电费优惠步骤：1.首页/营收管理/充电计费管理/人群定价页面，点击“新建人群定价”，计费类型选择“折扣”，有*号的信息项都要填写，写完后点击右下角的“手动添加会员”，可以通过会员属性选择关联，例如输入手机号找到会员，点击绑定即可享受优惠。
29		-
30		-~-~-解决:
31		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
32		-售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
33		-
34		-
35	35	= gxyl_case#2_20191126 =
36	36
37	37	问题描述：客户表示小程序只看到信息 无法操作

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