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1		-(% class="wikigeneratedid" %)
2		-= gxyl_case#3_20191226 =
3		-
4		-问题描述：充电卡怎么充值，自己的客户电费方面希望有8折优惠。充电场景：这个卡是留给客户用的，希望自己的客户电费可以优惠点，是私人车辆。
5		-
6		-~-~-跟踪
7		-
8		-【令】：
9		-
10		-绑卡步骤：1.在首页/客户管理/会员管理/会员管理页面，输入手机号15108002543，找到该用户点击右侧操作栏“编辑”，填写充电卡号，点击保存。
11		-充值方式有两种：1.可在微信公众号直接充值，卡里的钱和钱包的钱是一样的。2.（不建议使用）可在在首页/客户管理/会员管理/会员管理页面，输入手机号找到该用户，右侧操作栏点击“人工充值”，输入充值金额，充值的钱线下付给运营商。
12		-
13		-电费优惠步骤：1.首页/营收管理/充电计费管理/人群定价页面，点击“新建人群定价”，计费类型选择“折扣”，有*号的信息项都要填写，写完后点击右下角的“手动添加会员”，可以通过会员属性选择关联，例如输入手机号找到会员，点击绑定即可享受优惠。
14		-
15		-~-~-解决:
16		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
17		-售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
18		-
19		-
20		-= gxyl_case#2_20191126 =
21		-
22		-问题描述：客户表示小程序只看到信息 无法操作
23		-
24		-~-~-跟踪
25		-
26		-【令】：
27		-
28		-管理层-可查看业务营收数据，不可进行桩站设置；
29		-
30		-运维-不可查看业务营收数 据，可进行桩站设置；
31		-
32		-监控人员：不可查看业务营收数据，不可进行桩站设置。
33		-
34		-请其提供 人员、手机号、权限范围，为其设置。
35		-
36		-~-~-解决:
37		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
38		-售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
39		-
40	40	= gxyl_case#1_20191108 =
41	41
42	42	问题描述：站点会挂靠在令狐充，我方帮其
...	...	@@ -48,30 +48,6 @@
48	48	后台登陆地址：https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
49	49	账号：lhc_ylxx
50	50	密码：12345678
51		-【shi】：客户之前提供清单 中内容模糊不清，最新准确数据见下，请跟进：
52		-1、全站使用固定电价：基础电价：0.662；服务费：0.838
53		-2、等客户通知，厂商人员去现场联调，我方提供支撑。
54		-~-~-below on 20191118
55		-3、因客户不配合，tom要求我方代理 联系盛弘 老胡，协调现场联调之事务。
56		-4、要求客户提供 4个网络 ip地址 和网关。客户无法搞清 网络IP 地址。
57		-5、广西玉林市人民东路南侧（茂林镇陂石村断）玉林汽车新城。
58		- 广西玉林市玉州区一环北路280号，吉利几何用户体验中心.
59		-这两个地址有什么区别。第一个是原来安装的地方，第二个是搬上来现在安装的地方了。
60		-6、等待 老胡 反馈
61		-玉林市致源汽车销售服务有限公司
62		-合同编号：LHC20180907002ZYQC
63		-深圳市盛弘电气股份有限公司
64		-合同编号：SH-20182299
65		-
66		-
67		-请确认下现场桩设备和工程环境完成进度：（客户已确认通电通网）
68		-1、桩设备通电情况。
69		-2、桩设备的运营商网络接入情况。
70		-3、桩设备中的直流模块是否已进行过正确配置。
71		-4、桩设备端 各项参数是否已进行过正确配置。
72		-
73		-
74		-
75	75	~-~-解决:
76	76	状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
77	77	售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊