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	1	+{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
	2	+{{toc/}}
	3	+{{/box}}
	4	+
	5	+(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= gxyl_case#9_20200910 =
	7	+
	8	+问题描述：充电卡可以单独使用不绑定微信吗
	9	+
	10	+~-~-跟踪：
	11	+
	12	+【YD】：类似的问题之前提过
	13	+
	14	+[[image:1599700992589-844.png]]
	15	+
	16	+~-~-解决:
	17	+状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	18	+售后（跟单）工程师：YD
	19	+
	20	+= gxyl_case#8_20200522 =
	21	+
	22	+问题描述：子运营定义重讨论
	23	+
	24	+~-~-跟踪
	25	+
	26	+广西玉林（case留底）：分配用户给你们绑定 人群电价的功能，这类挂靠令狐充模式 中 后续将不再提供支持。 深度运营需要建独立系统。
	27	+ 收回用户的编辑权，已绑定人群电价可以先保留不改。
	28	+ 1、买车的客户给一定的充电优惠。（建独立系统后可以）
	29	+ 2、外面的用户也开放使用，但是原价收费
	30	+
	31	+用户属于全局运营商（此处令狐充），子运营商不应管理，负面影响如： 后台充值，特殊电价有可能影响全局电站
	32	+
	33	+MO-》根运营商
	34	+SO-》子运营商
	35	+
	36	+一、子运营商分几类：（待讨论是否重定义子运营商）
	37	+1.1 场站、桩设备的资产所有者。如：广西玉林场站。
	38	+1.2 车辆资产所有者。如：南方众悦 旗下 广州二汽公交车辆
	39	+1.3 特定人群。如：出租车司机、曹操网约车车队司机。
	40	+1.4 互联互通：如：令狐充 用户在 广东云创 站点扫码充电。
	41	+
	42	+二、子运营商挂靠在令狐充里面，可以使用的功能有哪些？
	43	+2.1、针对1.1：此场景中SO的权限包括：
	44	+ 2.1.1、管理站点资产
	45	+ 2.1.2、管理桩资产
	46	+ 2.1.3、查看充电记录、资金账单。如 报表
	47	+2.2、针对1.2：此场景中SO的权限包括：
	48	+ 2.2.1、SO提供车辆信息如VIN。 MO管理车辆信息，如录入车辆数据。
	49	+ 2.2.2、查看充电记录、资金账单。如 报表。
	50	+2.3、针对1.3：此场景中SO的权限包括：
	51	+ 2.3.1、SO提供用户信息。MO管理用户、人群电价数据。
	52	+ 2.3.2、如果是曹操车队，SO可查看充电记录、资金账单。如 报表。
	53	+2.4、针对1.4：此场景中SO的权限包括：
	54	+ 2.4.1、MO管理互联互通电价。
	55	+ 2.4.2、SO可查看充电记录、资金账单。如 报表。
	56	+~-~-解决:
	57	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	58	+售后（跟单）工程师：YD  施文俊
	59	+
	60	+
	61	+= gxyl_case#7_20200318 =
	62	+
	63	+问题描述：为什么后台不能让充电桩停止工作的
	64	+
	65	+~-~-跟踪
	66	+
	67	+已经反馈给盛宏 桩端问题处理中
	68	+
	69	+~-~-解决:
	70	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	71	+售后（跟单）工程师：YD  施文俊
	72	+
	73	+
	74	+= gxyl_case#6_20200307 =
	75	+
	76	+问题描述：质疑互联互通电价同步问题
	77	+
	78	+~-~-跟踪
	79	+
	80	+【客】：改了电价，要求配合改互联互通电价
	81	+【shi】：自动更新的。
	82	+
	83	+~-~-解决:
	84	+状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	85	+售后（跟单）工程师：施文俊
	86	+
	87	+= gxyl_case#5_20200115 =
	88	+
	89	+问题描述：刷卡提示密码错误
	90	+
	91	+~-~-跟踪
	92	+
	93	+【令技术】：今天15号的所有日志， 都没有查到刷卡记录。
	94	+
	95	+【YD】：参考gxyl_case#4_20191226让客户检查桩配置。
	96	+
	97	+~-~-解决:
	98	+状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	99	+售后（跟单）工程师：YD  施文俊
	100	+
	101	+= gxyl_case#4_20191226 =
	102	+
	103	+问题描述：刷卡提示密码错误
	104	+
	105	+~-~-跟踪
	106	+
	107	+【令】：余额充足的情况下，电桩上检查下刷卡。
	108	+
	109	+[[image:1577328423043-494.png||height="309" width="428"]]
	110	+
	111	+~-~-解决:
	112	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	113	+售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
	114	+
	115	+= gxyl_case#3_20191226 =
	116	+
	117	+问题描述：充电卡怎么充值，自己的客户电费方面希望有8折优惠。充电场景：这个卡是留给客户用的，希望自己的客户电费可以优惠点，是私人车辆。
	118	+
	119	+~-~-跟踪
	120	+
	121	+【令】：
	122	+
	123	+绑卡步骤：1.在首页/客户管理/会员管理/会员管理页面，输入手机号15108002543，找到该用户点击右侧操作栏“编辑”，填写充电卡号，点击保存。
	124	+充值方式有两种：1.可在微信公众号直接充值，卡里的钱和钱包的钱是一样的。2.（不建议使用）可在在首页/客户管理/会员管理/会员管理页面，输入手机号找到该用户，右侧操作栏点击“人工充值”，输入充值金额，充值的钱线下付给运营商。
	125	+
	126	+电费优惠步骤：1.首页/营收管理/充电计费管理/人群定价页面，点击“新建人群定价”，计费类型选择“折扣”，有*号的信息项都要填写，写完后点击右下角的“手动添加会员”，可以通过会员属性选择关联，例如输入手机号找到会员，点击绑定即可享受优惠。
	127	+
	128	+~-~-解决:
	129	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	130	+售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
	131	+
	132	+
1	1	= gxyl_case#2_20191126 =
2	2
3	3	问题描述：客户表示小程序只看到信息 无法操作

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	1	+XWiki.Chinyee

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	1	+XWiki.yuandong

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