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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.ShiChuck
	1	+XWiki.yuandong

Content

...	...	@@ -1,3 +1,70 @@
	1	+(% class="wikigeneratedid" %)
	2	+= gxyl_case#5_20200115 =
	3	+
	4	+问题描述：刷卡提示密码错误
	5	+
	6	+~-~-跟踪
	7	+
	8	+【令技术】：今天15号的所有日志， 都没有查到刷卡记录。
	9	+
	10	+【YD】：参考gxyl_case#4_20191226让客户检查桩配置。
	11	+
	12	+~-~-解决:
	13	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	14	+售后（跟单）工程师：YD  施文俊
	15	+
	16	+= gxyl_case#4_20191226 =
	17	+
	18	+问题描述：刷卡提示密码错误
	19	+
	20	+~-~-跟踪
	21	+
	22	+【令】：余额充足的情况下，电桩上检查下刷卡。
	23	+
	24	+[[image:1577328423043-494.png||height="309" width="428"]]
	25	+
	26	+~-~-解决:
	27	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	28	+售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
	29	+
	30	+= gxyl_case#3_20191226 =
	31	+
	32	+问题描述：充电卡怎么充值，自己的客户电费方面希望有8折优惠。充电场景：这个卡是留给客户用的，希望自己的客户电费可以优惠点，是私人车辆。
	33	+
	34	+~-~-跟踪
	35	+
	36	+【令】：
	37	+
	38	+绑卡步骤：1.在首页/客户管理/会员管理/会员管理页面，输入手机号15108002543，找到该用户点击右侧操作栏“编辑”，填写充电卡号，点击保存。
	39	+充值方式有两种：1.可在微信公众号直接充值，卡里的钱和钱包的钱是一样的。2.（不建议使用）可在在首页/客户管理/会员管理/会员管理页面，输入手机号找到该用户，右侧操作栏点击“人工充值”，输入充值金额，充值的钱线下付给运营商。
	40	+
	41	+电费优惠步骤：1.首页/营收管理/充电计费管理/人群定价页面，点击“新建人群定价”，计费类型选择“折扣”，有*号的信息项都要填写，写完后点击右下角的“手动添加会员”，可以通过会员属性选择关联，例如输入手机号找到会员，点击绑定即可享受优惠。
	42	+
	43	+~-~-解决:
	44	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	45	+售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
	46	+
	47	+
	48	+= gxyl_case#2_20191126 =
	49	+
	50	+问题描述：客户表示小程序只看到信息 无法操作
	51	+
	52	+~-~-跟踪
	53	+
	54	+【令】：
	55	+
	56	+管理层-可查看业务营收数据，不可进行桩站设置；
	57	+
	58	+运维-不可查看业务营收数 据，可进行桩站设置；
	59	+
	60	+监控人员：不可查看业务营收数据，不可进行桩站设置。
	61	+
	62	+请其提供 人员、手机号、权限范围，为其设置。
	63	+
	64	+~-~-解决:
	65	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	66	+售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
	67	+
1	1	= gxyl_case#1_20191108 =
2	2
3	3	问题描述：站点会挂靠在令狐充，我方帮其

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...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.Chinyee

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	1	+258.9 KB

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