文档更改广西玉林

在2020/10/09 14:12上被chinyee he修改
从版本< 1.4 >
由shi chuck编辑
在2019/11/18 14:23上
到版本
由yuandong he编辑
在2020/01/15 16:56上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -1,3 +1,69 @@
1 += gxyl_case#5_20200115 =
2 +
3 +问题描述：刷卡提示密码错误
4 +
5 +~-~-跟踪
6 +
7 +【令技术】：今天15号的所有日志， 都没有查到刷卡记录。
8 +
9 +【YD】：参考gxyl_case#4_20191226让客户检查桩配置。
10 +
11 +~-~-解决:
12 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
13 +售后（跟单）工程师：YD  施文俊
14 +
15 += gxyl_case#4_20191226 =
16 +
17 +问题描述：刷卡提示密码错误
18 +
19 +~-~-跟踪
20 +
21 +【令】：余额充足的情况下，电桩上检查下刷卡。
22 +
23 +[[image:1577328423043-494.png||height="309" width="428"]]
24 +
25 +~-~-解决:
26 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 +售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
28 +
29 += gxyl_case#3_20191226 =
30 +
31 +问题描述：充电卡怎么充值，自己的客户电费方面希望有8折优惠。充电场景：这个卡是留给客户用的，希望自己的客户电费可以优惠点，是私人车辆。
32 +
33 +~-~-跟踪
34 +
35 +【令】：
36 +
37 +绑卡步骤：1.在首页/客户管理/会员管理/会员管理页面，输入手机号15108002543，找到该用户点击右侧操作栏“编辑”，填写充电卡号，点击保存。
38 +充值方式有两种：1.可在微信公众号直接充值，卡里的钱和钱包的钱是一样的。2.（不建议使用）可在在首页/客户管理/会员管理/会员管理页面，输入手机号找到该用户，右侧操作栏点击“人工充值”，输入充值金额，充值的钱线下付给运营商。
39 +
40 +电费优惠步骤：1.首页/营收管理/充电计费管理/人群定价页面，点击“新建人群定价”，计费类型选择“折扣”，有*号的信息项都要填写，写完后点击右下角的“手动添加会员”，可以通过会员属性选择关联，例如输入手机号找到会员，点击绑定即可享受优惠。
41 +
42 +~-~-解决:
43 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
44 +售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
45 +
46 +
47 += gxyl_case#2_20191126 =
48 +
49 +问题描述：客户表示小程序只看到信息 无法操作
50 +
51 +~-~-跟踪
52 +
53 +【令】：
54 +
55 +管理层-可查看业务营收数据，不可进行桩站设置；
56 +
57 +运维-不可查看业务营收数 据，可进行桩站设置；
58 +
59 +监控人员：不可查看业务营收数据，不可进行桩站设置。
60 +
61 +请其提供 人员、手机号、权限范围，为其设置。
62 +
63 +~-~-解决:
64 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
65 +售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
66 +
1 1  = gxyl_case#1_20191108 =
2 2  
3 3  问题描述：站点会挂靠在令狐充，我方帮其
... ... @@ -19,6 +19,10 @@
19 19   广西玉林市玉州区一环北路280号，吉利几何用户体验中心.
20 20  这两个地址有什么区别。第一个是原来安装的地方，第二个是搬上来现在安装的地方了。
21 21  6、等待 老胡 反馈
88 +玉林市致源汽车销售服务有限公司
89 +合同编号：LHC20180907002ZYQC
90 +深圳市盛弘电气股份有限公司
91 +合同编号：SH-20182299
22 22  
23 23  
24 24  请确认下现场桩设备和工程环境完成进度：（客户已确认通电通网）
1577328423043-494.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +258.9 KB
Content