文档更改广西玉林

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -1,3 +1,136 @@
1 += gxyl_case#8_20200522 =
2 +
3 +问题描述：子运营定义重讨论
4 +
5 +~-~-跟踪
6 +
7 +广西玉林（case留底）：分配用户给你们绑定 人群电价的功能，这类挂靠令狐充模式 中 后续将不再提供支持。 深度运营需要建独立系统。
8 + 收回用户的编辑权，已绑定人群电价可以先保留不改。
9 + 1、买车的客户给一定的充电优惠。（建独立系统后可以）
10 + 2、外面的用户也开放使用，但是原价收费
11 +
12 +用户属于全局运营商（此处令狐充），子运营商不应管理，负面影响如： 后台充值，特殊电价有可能影响全局电站
13 +
14 +MO-》根运营商
15 +SO-》子运营商
16 +
17 +一、子运营商分几类：（待讨论是否重定义子运营商）
18 +1.1 场站、桩设备的资产所有者。如：广西玉林场站。
19 +1.2 车辆资产所有者。如：南方众悦 旗下 广州二汽公交车辆
20 +1.3 特定人群。如：出租车司机、曹操网约车车队司机。
21 +1.4 互联互通：如：令狐充 用户在 广东云创 站点扫码充电。
22 +
23 +二、子运营商挂靠在令狐充里面，可以使用的功能有哪些？
24 +2.1、针对1.1：此场景中SO的权限包括：
25 + 2.1.1、管理站点资产
26 + 2.1.2、管理桩资产
27 + 2.1.3、查看充电记录、资金账单。如 报表
28 +2.2、针对1.2：此场景中SO的权限包括：
29 + 2.2.1、SO提供车辆信息如VIN。 MO管理车辆信息，如录入车辆数据。
30 + 2.2.2、查看充电记录、资金账单。如 报表。
31 +2.3、针对1.3：此场景中SO的权限包括：
32 + 2.3.1、SO提供用户信息。MO管理用户、人群电价数据。
33 + 2.3.2、如果是曹操车队，SO可查看充电记录、资金账单。如 报表。
34 +2.4、针对1.4：此场景中SO的权限包括：
35 + 2.4.1、MO管理互联互通电价。
36 + 2.4.2、SO可查看充电记录、资金账单。如 报表。
37 +~-~-解决:
38 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
39 +售后（跟单）工程师：YD  施文俊
40 +
41 +
42 += gxyl_case#7_20200318 =
43 +
44 +问题描述：为什么后台不能让充电桩停止工作的
45 +
46 +~-~-跟踪
47 +
48 +已经反馈给盛宏 桩端问题处理中
49 +
50 +~-~-解决:
51 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
52 +售后（跟单）工程师：YD  施文俊 
53 +
54 +
55 += gxyl_case#6_20200307 =
56 +
57 +问题描述：质疑互联互通电价同步问题
58 +
59 +~-~-跟踪
60 +
61 +【客】：改了电价，要求配合改互联互通电价
62 +【shi】：自动更新的。
63 +
64 +~-~-解决:
65 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
66 +售后（跟单）工程师：施文俊
67 +
68 += gxyl_case#5_20200115 =
69 +
70 +问题描述：刷卡提示密码错误
71 +
72 +~-~-跟踪
73 +
74 +【令技术】：今天15号的所有日志， 都没有查到刷卡记录。
75 +
76 +【YD】：参考gxyl_case#4_20191226让客户检查桩配置。
77 +
78 +~-~-解决:
79 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
80 +售后（跟单）工程师：YD  施文俊
81 +
82 += gxyl_case#4_20191226 =
83 +
84 +问题描述：刷卡提示密码错误
85 +
86 +~-~-跟踪
87 +
88 +【令】：余额充足的情况下，电桩上检查下刷卡。
89 +
90 +[[image:1577328423043-494.png||height="309" width="428"]]
91 +
92 +~-~-解决:
93 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
94 +售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
95 +
96 += gxyl_case#3_20191226 =
97 +
98 +问题描述：充电卡怎么充值，自己的客户电费方面希望有8折优惠。充电场景：这个卡是留给客户用的，希望自己的客户电费可以优惠点，是私人车辆。
99 +
100 +~-~-跟踪
101 +
102 +【令】：
103 +
104 +绑卡步骤：1.在首页/客户管理/会员管理/会员管理页面，输入手机号15108002543，找到该用户点击右侧操作栏“编辑”，填写充电卡号，点击保存。
105 +充值方式有两种：1.可在微信公众号直接充值，卡里的钱和钱包的钱是一样的。2.（不建议使用）可在在首页/客户管理/会员管理/会员管理页面，输入手机号找到该用户，右侧操作栏点击“人工充值”，输入充值金额，充值的钱线下付给运营商。
106 +
107 +电费优惠步骤：1.首页/营收管理/充电计费管理/人群定价页面，点击“新建人群定价”，计费类型选择“折扣”，有*号的信息项都要填写，写完后点击右下角的“手动添加会员”，可以通过会员属性选择关联，例如输入手机号找到会员，点击绑定即可享受优惠。
108 +
109 +~-~-解决:
110 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
111 +售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
112 +
113 +
114 += gxyl_case#2_20191126 =
115 +
116 +问题描述：客户表示小程序只看到信息 无法操作
117 +
118 +~-~-跟踪
119 +
120 +【令】：
121 +
122 +管理层-可查看业务营收数据，不可进行桩站设置；
123 +
124 +运维-不可查看业务营收数 据，可进行桩站设置；
125 +
126 +监控人员：不可查看业务营收数据，不可进行桩站设置。
127 +
128 +请其提供 人员、手机号、权限范围，为其设置。
129 +
130 +~-~-解决:
131 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
132 +售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
133 +
1 1  = gxyl_case#1_20191108 =
2 2  
3 3  问题描述：站点会挂靠在令狐充，我方帮其
... ... @@ -9,6 +9,30 @@
9 9  后台登陆地址：https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
10 10  账号：lhc_ylxx
11 11  密码：12345678
145 +【shi】：客户之前提供清单 中内容模糊不清，最新准确数据见下，请跟进：
146 +1、全站使用固定电价：基础电价：0.662；服务费：0.838
147 +2、等客户通知，厂商人员去现场联调，我方提供支撑。
148 +~-~-below on 20191118
149 +3、因客户不配合，tom要求我方代理 联系盛弘 老胡，协调现场联调之事务。
150 +4、要求客户提供 4个网络 ip地址 和网关。客户无法搞清 网络IP 地址。
151 +5、广西玉林市人民东路南侧（茂林镇陂石村断）玉林汽车新城。
152 + 广西玉林市玉州区一环北路280号，吉利几何用户体验中心.
153 +这两个地址有什么区别。第一个是原来安装的地方，第二个是搬上来现在安装的地方了。
154 +6、等待 老胡 反馈
155 +玉林市致源汽车销售服务有限公司
156 +合同编号：LHC20180907002ZYQC
157 +深圳市盛弘电气股份有限公司
158 +合同编号：SH-20182299
159 +
160 +
161 +请确认下现场桩设备和工程环境完成进度：（客户已确认通电通网）
162 +1、桩设备通电情况。
163 +2、桩设备的运营商网络接入情况。
164 +3、桩设备中的直流模块是否已进行过正确配置。
165 +4、桩设备端 各项参数是否已进行过正确配置。
166 +
167 +
168 +
12 12  ~-~-解决:
13 13  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
14 14  售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
1577328423043-494.png
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