展鹏达 - 令狐充

1	{{box cssClass="floatinginfobox" title="Contents"}}
2	{{toc/}}
3	{{/box}}
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5	= zpd_case#2_20191008 =
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8	问题描述：对账不对。
9	~-~-分析：
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12	(% class="box infomessage" %)
13	(((
14	(% border="1" %)
15	\|=用电\园区\|=108物流园\|=松岗工业园\|= \|=
16	\|2019.8月月报数据\|总电量=37689.39；总金额=32263.8\|总电量=21071.45；总金额=22892.01\| \|
17	\| \| \| \| \|
18	\| \| \| \| \|
19	\| \| \| \| \|
20	)))
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23	~-~-跟踪
24	【令】：
25	~-~-解决:
26	状态（√表示选定）： √ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
27	售后（跟单）工程师：施文俊
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29	= =
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31	= zpd_case#1_20190921 =
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33	~-~-~-~-~-~--
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35	问题描述：客户未提供具体信息，只提到1个桩网络问题。
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37	~-~--跟踪
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39	【令】：因为现场未提供具体桩号、时间等信息，我方只能查看故障记录，数据显示01,02枪频繁掉线，且无其他枪频繁掉线之情况。我方推测几个原因：1）现场网络问题。2）枪本地ip重复。
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41	(% class="box infomessage" %)
42	(((
43	平台分析步骤：
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45	1. 登录 [[https:~~/~~/mc.linghuchongtech.com>>url:https://mc.linghuchongtech.com/]]，依次进入“首页/系统管理/运维管理/故障记录”
46	1. 筛选条件：故障类型选择【离线】，时间区间按需要选择，查询得到分析结果
47	)))
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49	~-~--解决
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51	状态（√表示选定）：已解决 \| √处理中 \| 暂搁置
52	售后（跟单）工程师：施文俊