文档更改展鹏达

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,6 +2,100 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += zpd_case#10_20191024 =
7 +
8 +问题描述：20191024 17：00-20191025 9：00展鹏达异常账单统计
9 +
10 +提供一份数据：1）异常账单统计。
11 +
12 +1）异常账单统计：下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（微信=展鹏达公众号充电）
13 +
14 +|(((
15 +**异常代码\统计时间段**
16 +)))|(((
17 +**微信 24日17：00-25日9：00（次）**
18 +)))|(((
19 +**盛弘版本2090404**
20 +)))
21 +|(((
22 +**时间段内成功充电次数**
23 +)))|84|74
24 +|(((
25 +**异常账单**
26 +)))|0|0
27 +
28 +(% class="wikigeneratedid" %)
29 +~-~-解决:
30 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
31 +
32 +(% class="wikigeneratedid" %)
33 +数据统计人：Chiyee
34 +
35 +
36 += zpd_case#9_20191024 =
37 +
38 +问题描述：客户第一次使用代金卷功能，讲解代金卷的使用。
39 +
40 +~-~-跟踪
41 +
42 +答：首页/营收管理/充电计费管理/代金券管理页面点击“新建",会弹出代金卷添加的信息，带*号的信息项要全部填写完成代金卷才可以生效。
43 +
44 +赠送条件：分为两种情况，一种是新用户直接送代金卷，一种是充额定值送。
45 +
46 +每份赠送张数：可设置满足赠送代金卷条件后，一次性可发放多少面额的代金卷。
47 +
48 +总赠送分数：该代金卷赠送一共可以发放多少张。
49 +
50 +适用部门：若选择了部门，该代金卷赠送只适合赠送满足条件该部门人群。
51 +
52 +适用子运营商：该代金卷只适用于满足赠送条件的子运营商客户。
53 +
54 +适用站点：代金卷只适用于绑定的站点，若无绑定则适用于所有站点。
55 +
56 +卷赠送时间：在该时间段都会发放满足赠送条件的客户代金卷，不在该时间段内代金卷将不会发放。
57 +
58 +最低消费额度：充电消费多少额度才可以使用代金卷。
59 +
60 +卷有效类型：可选择特定天数或特定时间段内有效。
61 +
62 +举例：充1000元送100代金卷，100代金卷可拆分为20张5元的代金卷，消费额度设置成20元才可以使用，那么充电20元代金卷抵扣5元，实际收取15元。
63 +
64 +**注：消费一次只可以使用一张代金卷，不可叠加使用。**
65 +
66 +[[image:http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/download/%E4%BA%A7%E5%93%81FAQ/WebHome/1571971764173-967.png||alt="1571971764173-967.png" height="357" width="376"]]
67 +
68 +~-~-解决:
69 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
70 +售后（跟单）工程师：何倩怡
71 +
72 += =
73 +
74 += zpd_case#8_20191023 =
75 +
76 +为郑经理培训。
77 +
78 +培训大纲：
79 +后台地址：https:~/~/mc.linghuchongtech.com
80 +一、电站电价设置
81 +1.1、固定电价
82 +1.2、分时电价
83 +
84 +二、平台电桩设置
85 +2.1、配置电站
86 +2.2、配置电桩
87 +
88 +三、充电记录
89 +3.1、查看充电记录。
90 +3.2、处理异常账单。参见 http:~/~/wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/%E4%BA%A7%E5%93%81FAQ/%E9%87%8D%E8%A6%81-%E8%B4%A6%E5%8D%95%E7%9F%AB%E6%AD%A3/
91 +
92 +四、日常电桩问题检查步骤
93 +4.1、现场人员问题先报告至展鹏达郑经理。
94 +4.2、登录后台查数据，进行分析，将结果汇报现场人员。
95 +4.3、不能解决的问题，填写工单提供令狐充，包括：数据、问题描述。（详细见 工单模板）
96 +
97 += =
98 +
5 5  = zpd_case#7_20191023 =
6 6  
7 7  问题描述：展鹏达201011-20191122异常账单统计