文档更改展鹏达

在2020/06/11 15:02上被chinyee he修改
从版本< 9.1 >
由chinyee he编辑
在2019/10/23 11:04上
到版本
由shi chuck编辑
在2019/10/25 14:49上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,8 +2,103 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= 2zpd_case#7_20191023 =
5 += zpd_case#10_20191024 =
6 6  
7 +问题描述：20191024 17：00-20191025 9：00展鹏达异常账单统计
8 +
9 +(% class="box infomessage" %)
10 +(((
11 +提供一份数据：1）异常账单统计。
12 +
13 +1）异常账单统计：下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（微信=展鹏达公众号充电）
14 +
15 +|(((
16 +**异常代码\统计时间段**
17 +)))|(((
18 +**微信 24日17：00-25日9：00（次）**
19 +)))|(((
20 +**盛弘版本2090404**
21 +)))
22 +|(((
23 +**时间段内成功充电次数**
24 +)))|84|74
25 +|(((
26 +**异常账单**
27 +)))|0|0
28 +)))
29 +
30 +~-~-解决:
31 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
32 +
33 +(% class="wikigeneratedid" %)
34 +数据统计人：Chiyee
35 +
36 +
37 += zpd_case#9_20191024 =
38 +
39 +问题描述：客户第一次使用代金卷功能，讲解代金卷的使用。
40 +
41 +~-~-跟踪
42 +
43 +答：首页/营收管理/充电计费管理/代金券管理页面点击“新建",会弹出代金卷添加的信息，带*号的信息项要全部填写完成代金卷才可以生效。
44 +
45 +赠送条件：分为两种情况，一种是新用户直接送代金卷，一种是充额定值送。
46 +
47 +每份赠送张数：可设置满足赠送代金卷条件后，一次性可发放多少面额的代金卷。
48 +
49 +总赠送分数：该代金卷赠送一共可以发放多少张。
50 +
51 +适用部门：若选择了部门，该代金卷赠送只适合赠送满足条件该部门人群。
52 +
53 +适用子运营商：该代金卷只适用于满足赠送条件的子运营商客户。
54 +
55 +适用站点：代金卷只适用于绑定的站点，若无绑定则适用于所有站点。
56 +
57 +卷赠送时间：在该时间段都会发放满足赠送条件的客户代金卷，不在该时间段内代金卷将不会发放。
58 +
59 +最低消费额度：充电消费多少额度才可以使用代金卷。
60 +
61 +卷有效类型：可选择特定天数或特定时间段内有效。
62 +
63 +举例：充1000元送100代金卷，100代金卷可拆分为20张5元的代金卷，消费额度设置成20元才可以使用，那么充电20元代金卷抵扣5元，实际收取15元。
64 +
65 +**注：消费一次只可以使用一张代金卷，不可叠加使用。**
66 +
67 +[[image:http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/download/%E4%BA%A7%E5%93%81FAQ/WebHome/1571971764173-967.png||alt="1571971764173-967.png" height="357" width="376"]]
68 +
69 +~-~-解决:
70 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
71 +售后（跟单）工程师：何倩怡
72 +
73 += =
74 +
75 += zpd_case#8_20191023 =
76 +
77 +为郑经理培训。
78 +
79 +培训大纲：
80 +后台地址：https:~/~/mc.linghuchongtech.com
81 +一、电站电价设置
82 +1.1、固定电价
83 +1.2、分时电价
84 +
85 +二、平台电桩设置
86 +2.1、配置电站
87 +2.2、配置电桩
88 +
89 +三、充电记录
90 +3.1、查看充电记录。
91 +3.2、处理异常账单。参见 http:~/~/wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/%E4%BA%A7%E5%93%81FAQ/%E9%87%8D%E8%A6%81-%E8%B4%A6%E5%8D%95%E7%9F%AB%E6%AD%A3/
92 +
93 +四、日常电桩问题检查步骤
94 +4.1、现场人员问题先报告至展鹏达郑经理。
95 +4.2、登录后台查数据，进行分析，将结果汇报现场人员。
96 +4.3、不能解决的问题，填写工单提供令狐充，包括：数据、问题描述。（详细见 工单模板）
97 +
98 += =
99 +
100 += zpd_case#7_20191023 =
101 +
7 7  问题描述：展鹏达201011-20191122异常账单统计
8 8  
9 9  (% class="box infomessage" %)
... ... @@ -17,7 +17,7 @@
17 17  )))|(((
18 18  **微信 11日-22日（次）**
19 19  )))|(((
20 -**盛弘版本2090xxx**
115 +**盛弘版本2090104**
21 21  )))
22 22  |(((
23 23  **时间段内成功充电次数**