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Content
... ... @@ -2,6 +2,77 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += zpd_case#8_20191023 =
7 +
8 +为郑经理培训。
9 +
10 +培训大纲:
11 +后台地址:https:~/~/mc.linghuchongtech.com
12 +一、电站电价设置
13 +1.1、固定电价
14 +1.2、分时电价
15 +
16 +二、平台电桩设置
17 +2.1、配置电站
18 +2.2、配置电桩
19 +
20 +三、充电记录
21 +3.1、查看充电记录。
22 +3.2、处理异常账单。参见 http:~/~/wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/%E4%BA%A7%E5%93%81FAQ/%E9%87%8D%E8%A6%81-%E8%B4%A6%E5%8D%95%E7%9F%AB%E6%AD%A3/
23 +
24 +四、日常电桩问题检查步骤
25 +4.1、现场人员问题先报告至展鹏达郑经理。
26 +4.2、登录后台查数据,进行分析,将结果汇报现场人员。
27 +4.3、不能解决的问题,填写工单提供令狐充,包括:数据、问题描述。(详细见 工单模板)
28 +
29 +(% class="wikigeneratedid" %)
30 += =
31 +
32 += zpd_case#7_20191023 =
33 +
34 +问题描述:展鹏达201011-20191122异常账单统计
35 +
36 +(% class="box infomessage" %)
37 +(((
38 +提供一份数据:1)异常账单统计。
39 +
40 +1)异常账单统计:下表为 **2019年10月** 之异常代码统计,(微信=展鹏达公众号充电)
41 +
42 +|(((
43 +**异常代码\统计时间段**
44 +)))|(((
45 +**微信 11日-22日(次)**
46 +)))|(((
47 +**盛弘版本2090104**
48 +)))
49 +|(((
50 +**时间段内成功充电次数**
51 +)))|1451|1451
52 +|(((
53 +**1-账单丢失**
54 +)))|162|162
55 +|(((
56 +**2-账单丢失(设备离线)**
57 +)))|1|1
58 +|(((
59 +**11-电量丢失**
60 +)))|**1**|**1**
61 +|(((
62 +**9-充电时长与平台不符**
63 +)))|1|1
64 +
65 +解决方案:
66 +
67 +* 令狐充排查:该时间段发生故障账单的都为盛弘版本2090xxx的桩。
68 +* 要求盛弘厂家继续排查寻找账单丢失原因。
69 +)))
70 +
71 +(% class="wikigeneratedid" %)
72 +~-~-解决:
73 +状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
74 +数据统计人:Chinyee
75 +
5 5  = zpd_case#6_20191017 =
6 6  
7 7  问题描述:客户要求 我方 代替客户 取消所有电站电价中的占桩费