从版本< 60.6 >
yuandong he编辑
在2020/04/14 14:47上
到版本
chinyee he编辑
在2020/03/13 16:18上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,75 +2,12 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zpd_case#35_20200413 =
6 -
7 -问题描述:展鹏达的郑伟想在会员管理那里有个页数跳转
8 -
9 -背景:展鹏达正在处理用户退款问题,因页面不能跳转 所以只能翻页操作 他们觉得太繁琐了。
10 -
11 -~-~-跟踪
12 -
13 -【YD】:转产品评估,patd:1000015
14 -
15 -~-~-解决:
16 -状态(☑表示选定 ):☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 -售后(跟单)工程师:YD
18 -
19 -= zpd_case#34_20200319 =
20 -
21 -问题描述:展鹏达迁至新公众号
22 -
23 -~-~-跟踪
24 -
25 -【背景】:
26 -1、展鹏达迁至新公众号
27 -2、搭建独立新公众号承接新业务。
28 -
29 -【工作内容】:
30 -分两大块:1)展鹏达数据清算。2)转至新bo。
31 - ~~名词申明:展鹏达公众号 简称 A; 新公众号 简称 B 
32 -
33 - ~~迁移手段:
34 - 1、利用微信官方迁移功能,保留原粉丝、官方粉丝无缝迁移
35 - 2、充电html5应用 通过技术手段迁移。
36 - 3、期间充电服务不可用。
37 -
38 - ~~待议项:
39 - 1、A 的用户余额处理。
40 - 1.1)清空A,讓用戶重新充值于B(建立后)
41 - 1.2)遷移到B運營OK后陸續開通2.1和2.2,因爲涉及互聯互通對接和測試開通等工作;
42 - 2、A 和第三方合作,包括:
43 - 2.1、小桔滴滴 互联互通
44 - 2.2、令狐充互联互通
45 - 3、A 的历史记录,包括:
46 - 3.1、充电
47 - 3.2、消费
48 - 推荐:以上3.1、3.2 保留在B
49 - 4、客服方面:A 运营时期发生的用户纠纷,迁移 B 后,处理机制。
50 - 4.1、异常账单 A阶段已处理,但 B 接手后,用户提出质疑
51 - 4.2、A 阶段 ,用户看到退款公告后,未及时申请退款。B 的处理。
52 - 建议:提示要他們發公告,内容寫清楚責任。
53 - 5、微信官方迁移的申请手续和山西流程一致,A 和B在当地需 协同参与。参见附件
54 -\\ 富哥最终方案:独立全新 0用户数。A、B公众号间不迁移。
55 -
56 - 1、旧的停止运营。
57 - 2、独立新的,不迁移用户数。
58 - 3、旧的历史数据 不需要看到, 由 展鹏达自行处理旧用户纠纷。
59 - 4、割接时间 1-2小时,建议白天。
60 - 5、聚能桩
61 - 6、旧的用户数据:5060个
62 -
63 - 因为注册帐号类型一旦选择将无法变更,所以需要使用其他类型帐号只能重新注册或者进行帐号迁移。
64 - 申请迁移无需主体一致,原帐号A和迁移对象帐号B必须是验证过主体信息(组织类完成小额打款验证或认证成功、个人类完成信息登记审核),个人不能作为迁移目标对象哦。
65 -
66 -~-~-解决:
67 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
68 -售后(跟单)工程师: 施文俊
69 -
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
70 70  = zpd_case#33_20200312 =
71 71  
72 72  问题描述:对于同一种充值面额送代金卷,为了满足大小客户(大客户:大货车,一次充电消费超过100元的;小客户:私家车),分别送给他们不同面额的代金卷。
73 73  
10 +
74 74  ~-~-跟踪
75 75  
76 76  【产品】:标签有自定义标签和固定标签。自定义标签是通过设置一个标签的名称,然后人工绑定用户的方式实现。固定标签就是系统写好了逻辑,只要用户达到了标准,就自动打标签。就是固定标签绑定了活动,当有新的用户满足条件打了标签,就自动加入活动。(如果活动还在有效期内的话)自定义标签绑定了活动之后,标签内的用户自动绑定了活动,如果你编辑标签,增减里面的人员,就自动增减了参与活动的人。然后活动允许同时绑定多个固定和自定义标签,会进行排重。固定标签需要增加一个金额大于x元=高额消费的标签,这个功能开发+测试需要4个工作日,最快3月23日开始。