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... ... @@ -2,55 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zpd_case#32_20200306 =
6 -
7 -问题描述:展鹏达查看滴滴充电记录
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -(% class="box" %)
12 -(((
13 -【步骤】:
14 -1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/, 依次进入“首页/营收管理/账单管理/充电记录”。
15 -2、子运营商选择“小桔滴滴”;选择时间区间,点查询。
16 -[[image:1583466955565-257.png]]
17 -)))
18 -
19 -~-~-解决:
20 -状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 -售后(跟单)工程师:施文俊
22 -
23 -= zpd_case#31_20200302 =
24 -
25 -问题描述:展鹏达公众号无法使用一号多充
26 -
27 -背景
28 -
29 -现在一个车队,有10台车,已经办了充电卡,现在充电卡还没有送到客户手中。
30 -客户着急给这10台车充电,发现公众号上有一号多充功能,可是不能使用!
31 -
32 -~-~-跟踪
33 -
34 -【YD】:13927583235 用户不是虚拟用户,无法查询到充电密码。让展鹏达人员告诉客户使用密码进行多充。
35 -
36 -~-~-解决:
37 -状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
38 -售后(跟单)工程师:施文俊YD
39 -
40 -= zpd_case#30_20200114 =
41 -
42 -问题描述:客户扫码充电显示有一个任务未结束,请在-173662秒内完成操作启动充电。重复操作后还是显示这个页面。请郑经理联系令狐冲后台处理。
43 -
44 -[[image:1578991825541-925.png||height="369" width="185"]][[image:1578991849273-335.png||height="377" width="189"]]
45 -
46 -~-~-跟踪
47 -【令技术】:这个是前天历史遗留的异常状况 已经处理了
48 -
49 -~-~-解决:
50 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
51 -售后(跟单)工程师:chinyee
52 -
53 -
54 54  = zpd_case#29_20200113 =
55 55  
56 56  问题描述:现在管理员反应,我们现在有充电桩,启动不了桩!任务也结束不了!用户已插枪,再扫码显示有充电任务! 20200113113140381259现在河背的桩出现这样的问题
... ... @@ -419,7 +419,7 @@
419 419  状态(☑表示选定 ):  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
420 420  售后(跟单)工程师:施文俊  CHinyee
421 421  
422 -= =
373 += =
423 423  
424 424  = zpd_case#13_20191104 =
425 425  
... ... @@ -497,7 +497,7 @@
497 497  状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
498 498  售后(跟单)工程师:施文俊  CHinyee
499 499  
500 -= =
451 += =
501 501  
502 502  = zpd_case#10_20191024 =
503 503  
... ... @@ -591,7 +591,7 @@
591 591  4.2、登录后台查数据,进行分析,将结果汇报现场人员。
592 592  4.3、不能解决的问题,填写工单提供令狐充,包括:数据、问题描述。(详细见 工单模板)
593 593  
594 -= =
545 += =
595 595  
596 596  = zpd_case#7_20191023 =
597 597  
... ... @@ -946,3 +946,5 @@
946 946  
947 947  状态(√表示选定 ): 已解决 | √处理中 | 暂搁置  
948 948  售后(跟单)工程师:施文俊
900 +
901 +
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1 -XWiki.ShiChuck
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1 -XWiki.Chinyee
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