文档更改展鹏达
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... ... @@ -2,55 +2,6 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= zpd_case#32_20200306 = 6 - 7 -问题描述:展鹏达查看滴滴充电记录 8 - 9 -~-~-跟踪 10 - 11 -(% class="box" %) 12 -((( 13 -【步骤】: 14 -1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/, 依次进入“首页/营收管理/账单管理/充电记录”。 15 -2、子运营商选择“小桔滴滴”;选择时间区间,点查询。 16 -[[image:1583466955565-257.png]] 17 -))) 18 - 19 -~-~-解决: 20 -状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 21 -售后(跟单)工程师:施文俊 22 - 23 -= zpd_case#31_20200302 = 24 - 25 -问题描述:展鹏达公众号无法使用一号多充 26 - 27 -背景 28 - 29 -现在一个车队,有10台车,已经办了充电卡,现在充电卡还没有送到客户手中。 30 -客户着急给这10台车充电,发现公众号上有一号多充功能,可是不能使用! 31 - 32 -~-~-跟踪 33 - 34 -【YD】:13927583235 用户不是虚拟用户,无法查询到充电密码。让展鹏达人员告诉客户使用密码进行多充。 35 - 36 -~-~-解决: 37 -状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 38 -售后(跟单)工程师:施文俊YD 39 - 40 -= zpd_case#30_20200114 = 41 - 42 -问题描述:客户扫码充电显示有一个任务未结束,请在-173662秒内完成操作启动充电。重复操作后还是显示这个页面。请郑经理联系令狐冲后台处理。 43 - 44 -[[image:1578991825541-925.png||height="369" width="185"]][[image:1578991849273-335.png||height="377" width="189"]] 45 - 46 -~-~-跟踪 47 -【令技术】:这个是前天历史遗留的异常状况 已经处理了 48 - 49 -~-~-解决: 50 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 51 -售后(跟单)工程师:chinyee 52 - 53 - 54 54 = zpd_case#29_20200113 = 55 55 56 56 问题描述:现在管理员反应,我们现在有充电桩,启动不了桩!任务也结束不了!用户已插枪,再扫码显示有充电任务! 20200113113140381259现在河背的桩出现这样的问题 ... ... @@ -419,7 +419,7 @@ 419 419 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 420 420 售后(跟单)工程师:施文俊 CHinyee 421 421 422 -= 373 += = 423 423 424 424 = zpd_case#13_20191104 = 425 425 ... ... @@ -497,7 +497,7 @@ 497 497 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 498 498 售后(跟单)工程师:施文俊 CHinyee 499 499 500 -= 451 += = 501 501 502 502 = zpd_case#10_20191024 = 503 503 ... ... @@ -591,7 +591,7 @@ 591 591 4.2、登录后台查数据,进行分析,将结果汇报现场人员。 592 592 4.3、不能解决的问题,填写工单提供令狐充,包括:数据、问题描述。(详细见 工单模板) 593 593 594 -= 545 += = 595 595 596 596 = zpd_case#7_20191023 = 597 597 ... ... @@ -946,3 +946,5 @@ 946 946 947 947 状态(√表示选定 ): 已解决 | √处理中 | 暂搁置 948 948 售后(跟单)工程师:施文俊 900 + 901 +
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