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1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zpd_case#31_20200302 =
6 -
7 -问题描述:展鹏达公众号无法使用一号多充
8 -
9 -背景
10 -
11 -现在一个车队,有10台车,已经办了充电卡,现在充电卡还没有送到客户手中。
12 -客户着急给这10台车充电,发现公众号上有一号多充功能,可是不能使用!
13 -
14 -~-~-跟踪
15 -
16 -【YD】:13927583235 用户不是虚拟用户,无法查询到充电密码。让展鹏达人员告诉客户使用密码进行多充。
17 -
18 -~-~-解决:
19 -状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
20 -售后(跟单)工程师:施文俊YD
21 -
22 -= zpd_case#30_20200114 =
23 -
24 -问题描述:客户扫码充电显示有一个任务未结束,请在-173662秒内完成操作启动充电。重复操作后还是显示这个页面。请郑经理联系令狐冲后台处理。
25 -
26 -[[image:1578991825541-925.png||height="369" width="185"]][[image:1578991849273-335.png||height="377" width="189"]]
27 -
28 -~-~-跟踪
29 -【令技术】:这个是前天历史遗留的异常状况 已经处理了
30 -
31 -~-~-解决:
32 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
33 -售后(跟单)工程师:chinyee
34 -
35 -
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
36 36  = zpd_case#29_20200113 =
37 37  
38 -问题描述:现在管理员反应,我们现在有充电桩,启动不了桩!任务也结束不了!用户已插枪,再扫码显示有充电任务! 20200113113140381259现在河背的桩出现这样的问题
8 +问题描述:现在管理员反应,我们现在有充电桩,启动不了桩!任务也结束不了! 20200113113140381259现在河背的桩出现这样的问题
39 39  
40 40  [[image:1578887635953-279.png||height="433" width="212"]]
41 41  
... ... @@ -50,13 +50,12 @@
50 50  
51 51  [[image:1578887757179-448.png||height="146" width="823"]]
52 52  
53 -【令技术】:扫码之后一直没有启动充电
54 -
55 55  ~-~-解决:
56 56  
57 57  状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
58 58  售后(跟单)工程师:chinyee
59 59  
28 +
60 60  = zpd_case#28_20200110 =
61 61  
62 62  问题描述:你好,这个客户第一个充了21.99度电没计费!你这边能不能查下什么原因?谢谢
1578991825541-925.png
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1 -XWiki.Chinyee
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