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Content
... ... @@ -3,6 +3,75 @@
3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  (% class="wikigeneratedid" %)
6 += zpd_case#33_20200312 =
7 +
8 +问题描述:对于同一种充值面额送代金卷,为了满足大小客户(大客户:大货车,一次充电消费超过100元的;小客户:私家车),分别送给他们不同面额的代金卷。
9 +
10 +
11 +~-~-跟踪
12 +
13 +【产品】:标签有自定义标签和固定标签。自定义标签是通过设置一个标签的名称,然后人工绑定用户的方式实现。固定标签就是系统写好了逻辑,只要用户达到了标准,就自动打标签。就是固定标签绑定了活动,当有新的用户满足条件打了标签,就自动加入活动。(如果活动还在有效期内的话)自定义标签绑定了活动之后,标签内的用户自动绑定了活动,如果你编辑标签,增减里面的人员,就自动增减了参与活动的人。然后活动允许同时绑定多个固定和自定义标签,会进行排重。固定标签需要增加一个金额大于x元=高额消费的标签,这个功能开发+测试需要4个工作日,最快3月23日开始。
14 +
15 +~-~-解决:
16 +状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 +售后(跟单)工程师:chinyee
18 +
19 +
20 += zpd_case#32_20200312 =
21 +
22 +问题描述:这个客户反应5元的代金卷不可以使用!你能不能帮我看下是怎么回事!
23 +
24 +[[image:1584079992638-746.png||height="578" width="267"]]
25 +
26 +
27 +~-~-跟踪
28 +
29 +【chinyee】:该用户今天凌晨一共充了三次电都有用到优惠券5元,请问是哪天没用到
30 +
31 +【客户】:那他5元卷估计用不完
32 +
33 +【chinyee】:您可以在充电记录页面输入手机号,点击查看详情里面的收费记录都有写清楚。
34 +
35 +~-~-解决:
36 +状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
37 +售后(跟单)工程师:chinyee
38 +
39 +
40 += zpd_case#32_20200306 =
41 +
42 +问题描述:展鹏达查看滴滴充电记录
43 +
44 +~-~-跟踪
45 +
46 +(% class="box" %)
47 +(((
48 +【步骤】:
49 +1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/, 依次进入“首页/营收管理/账单管理/充电记录”。
50 +2、子运营商选择“小桔滴滴”;选择时间区间,点查询。
51 +[[image:1583466955565-257.png]]
52 +)))
53 +
54 +~-~-解决:
55 +状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
56 +售后(跟单)工程师:施文俊
57 +
58 += zpd_case#31_20200302 =
59 +
60 +问题描述:展鹏达公众号无法使用一号多充
61 +
62 +背景
63 +
64 +现在一个车队,有10台车,已经办了充电卡,现在充电卡还没有送到客户手中。
65 +客户着急给这10台车充电,发现公众号上有一号多充功能,可是不能使用!
66 +
67 +~-~-跟踪
68 +
69 +【YD】:13927583235 用户不是虚拟用户,无法查询到充电密码。让展鹏达人员告诉客户使用密码进行多充。
70 +
71 +~-~-解决:
72 +状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
73 +售后(跟单)工程师:施文俊YD
74 +
6 6  = zpd_case#30_20200114 =
7 7  
8 8  问题描述:客户扫码充电显示有一个任务未结束,请在-173662秒内完成操作启动充电。重复操作后还是显示这个页面。请郑经理联系令狐冲后台处理。
... ... @@ -912,5 +912,3 @@
912 912  
913 913  状态(√表示选定 ): 已解决 | √处理中 | 暂搁置  
914 914  售后(跟单)工程师:施文俊
915 -
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Author
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1 +XWiki.ShiChuck
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Content
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Author
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1 +XWiki.Chinyee
Size
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1 +539.1 KB
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