文档更改展鹏达

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1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += zpd_case#31_20200302 =
6 +
7 +问题描述：展鹏达公众号无法使用一号多充
8 +
9 +背景
10 +
11 +现在一个车队，有10台车，已经办了充电卡，现在充电卡还没有送到客户手中。
12 +客户着急给这10台车充电，发现公众号上有一号多充功能，可是不能使用！
13 +
14 +~-~-跟踪
15 +
16 +【YD】：13927583235 用户不是虚拟用户，无法查询到充电密码。让展鹏达人员告诉客户使用密码进行多充。
17 +
18 +~-~-解决:
19 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
20 +售后（跟单）工程师：施文俊YD
21 +
22 += zpd_case#30_20200114 =
23 +
24 +问题描述：客户扫码充电显示有一个任务未结束，请在-173662秒内完成操作启动充电。重复操作后还是显示这个页面。请郑经理联系令狐冲后台处理。
25 +
26 +[[image:1578991825541-925.png||height="369" width="185"]][[image:1578991849273-335.png||height="377" width="189"]]
27 +
28 +~-~-跟踪
29 +【令技术】：这个是前天历史遗留的异常状况 已经处理了
30 +
31 +~-~-解决:
32 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
33 +售后（跟单）工程师：chinyee
34 +
35 +
5 5  = zpd_case#29_20200113 =
6 6  
7 7  问题描述：现在管理员反应，我们现在有充电桩，启动不了桩！任务也结束不了！用户已插枪，再扫码显示有充电任务！ 20200113113140381259现在河背的桩出现这样的问题
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370 370  状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
371 371  售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
372 372  
373 -= =
404 += =
374 374  
375 375  = zpd_case#13_20191104 =
376 376  
... ... @@ -448,7 +448,7 @@
448 448  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
449 449  售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
450 450  
451 -= =
482 += =
452 452  
453 453  = zpd_case#10_20191024 =
454 454  
... ... @@ -542,7 +542,7 @@
542 542  4.2、登录后台查数据，进行分析，将结果汇报现场人员。
543 543  4.3、不能解决的问题，填写工单提供令狐充，包括：数据、问题描述。（详细见 工单模板）
544 544  
545 -= =
576 += =
546 546  
547 547  = zpd_case#7_20191023 =
548 548  
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1 +XWiki.ShiChuck
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