文档更改展鹏达

在2020/06/11 15:02上被chinyee he修改
从版本< 51.1 >
由chinyee he编辑
在2020/01/13 11:56上
到版本
由shi chuck编辑
在2020/03/06 11:56上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,10 +2,58 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
5 += zpd_case#32_20200306 =
6 +
7 +问题描述：展鹏达查看滴滴充电记录
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +(% class="box" %)
12 +(((
13 +【步骤】：
14 +1、登录https:~/~/mc.linghuchongtech.com/， 依次进入“首页/营收管理/账单管理/充电记录”。
15 +2、子运营商选择“小桔滴滴”；选择时间区间，点查询。
16 +[[image:1583466955565-257.png]]
17 +)))
18 +
19 +~-~-解决:
20 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 +售后（跟单）工程师：施文俊
22 +
23 += zpd_case#31_20200302 =
24 +
25 +问题描述：展鹏达公众号无法使用一号多充
26 +
27 +背景
28 +
29 +现在一个车队，有10台车，已经办了充电卡，现在充电卡还没有送到客户手中。
30 +客户着急给这10台车充电，发现公众号上有一号多充功能，可是不能使用！
31 +
32 +~-~-跟踪
33 +
34 +【YD】：13927583235 用户不是虚拟用户，无法查询到充电密码。让展鹏达人员告诉客户使用密码进行多充。
35 +
36 +~-~-解决:
37 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
38 +售后（跟单）工程师：施文俊YD
39 +
40 += zpd_case#30_20200114 =
41 +
42 +问题描述：客户扫码充电显示有一个任务未结束，请在-173662秒内完成操作启动充电。重复操作后还是显示这个页面。请郑经理联系令狐冲后台处理。
43 +
44 +[[image:1578991825541-925.png||height="369" width="185"]][[image:1578991849273-335.png||height="377" width="189"]]
45 +
46 +~-~-跟踪
47 +【令技术】：这个是前天历史遗留的异常状况 已经处理了
48 +
49 +~-~-解决:
50 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
51 +售后（跟单）工程师：chinyee
52 +
53 +
6 6  = zpd_case#29_20200113 =
7 7  
8 -问题描述：现在管理员反应，我们现在有充电桩，启动不了桩！任务也结束不了！ 20200113113140381259现在河背的桩出现这样的问题
56 +问题描述：现在管理员反应，我们现在有充电桩，启动不了桩！任务也结束不了！用户已插枪，再扫码显示有充电任务！ 20200113113140381259现在河背的桩出现这样的问题
9 9  
10 10  [[image:1578887635953-279.png||height="433" width="212"]]
11 11  
... ... @@ -20,12 +20,13 @@
20 20  
21 21  [[image:1578887757179-448.png||height="146" width="823"]]
22 22  
71 +【令技术】：扫码之后一直没有启动充电
72 +
23 23  ~-~-解决:
24 24  
25 25  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
26 26  售后（跟单）工程师：chinyee
27 27  
28 -
29 29  = zpd_case#28_20200110 =
30 30  
31 31  问题描述：你好，这个客户第一个充了21.99度电没计费！你这边能不能查下什么原因？谢谢
... ... @@ -897,5 +897,3 @@
897 897  
898 898  状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置  
899 899  售后（跟单）工程师：施文俊
900 -
901 -
1578991825541-925.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +709.3 KB
Content
1578991849273-335.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +326.3 KB
Content
1583466955565-257.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +74.5 KB
Content