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... ... @@ -2,7 +2,30 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -(% class="wikigeneratedid" %) 5 += zpd_case#29_20200113 = 6 + 7 +问题描述:现在管理员反应,我们现在有充电桩,启动不了桩!任务也结束不了! 20200113113140381259现在河背的桩出现这样的问题 8 + 9 +[[image:1578887635953-279.png||height="433" width="212"]] 10 + 11 +~-~-跟踪 12 +【chinyee】:在平台上看该账单状态一直为 正在鉴权 13 + 14 +数据库查看该账单 15 + 16 +[[image:1578887731182-686.png||height="157" width="416"]] 17 + 18 +recharge_history_status_report: 19 + 20 +[[image:1578887757179-448.png||height="146" width="823"]] 21 + 22 +【令技术】:扫码之后一直没有启动充电 23 + 24 +~-~-解决: 25 + 26 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 27 +售后(跟单)工程师:chinyee 28 + 6 6 = zpd_case#28_20200110 = 7 7 8 8 问题描述:你好,这个客户第一个充了21.99度电没计费!你这边能不能查下什么原因?谢谢 ... ... @@ -347,7 +347,7 @@ 347 347 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 348 348 售后(跟单)工程师:施文俊 CHinyee 349 349 350 -= 373 += = 351 351 352 352 = zpd_case#13_20191104 = 353 353 ... ... @@ -425,7 +425,7 @@ 425 425 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 426 426 售后(跟单)工程师:施文俊 CHinyee 427 427 428 -= 451 += = 429 429 430 430 = zpd_case#10_20191024 = 431 431 ... ... @@ -519,7 +519,7 @@ 519 519 4.2、登录后台查数据,进行分析,将结果汇报现场人员。 520 520 4.3、不能解决的问题,填写工单提供令狐充,包括:数据、问题描述。(详细见 工单模板) 521 521 522 -= 545 += = 523 523 524 524 = zpd_case#7_20191023 = 525 525 ... ... @@ -874,3 +874,5 @@ 874 874 875 875 状态(√表示选定 ): 已解决 | √处理中 | 暂搁置 876 876 售后(跟单)工程师:施文俊 900 + 901 +